Varmuuskopiointiohjelmisto ei tunnista NVME SSD -asemaa Precision 5820 -mallissa

Summary: Artikkelissa kerrotaan, mitä tehdä, kun varmuuskopiointityökalut tai käynnistystä edeltävät työkalut eivät tunnista NVME SSD -asemia Precision 5820 -tietokoneessa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Kun Precision 5820 -tietokoneissa, joissa on NVMe SSD -asemia, käytetään käynnistystä edeltäviä levykuvatyökaluja tai varmuuskopiointiohjelmistoja, kuten Acronista, ohjelmisto ei tunnista SSD-asemaa. Ongelma ilmenee, kun SSD on asennettu PCIe-paikan 1 Zoom-laajennuskorttipaikkaan tai Flex Bay -asemapaikkaan.

Cause

Intelin VMD (Volume Management Device) -ominaisuutta tukemattoman varmuuskopiointityökalun käynnistävä tietokone. Kun VMD poistetaan käytöstä, nämä työkalut näkevät SSD-asemat, kunhan ne sisältävät NVMe-ohjaimet.

Resolution

Ratkaisu 1:
Poista Intel VMD tilapäisesti käytöstä BIOSista. Kun VMD on poistettu käytöstä, käynnistystä edeltävät varmuuskopiointityökalut , joissa on sisäinen NVMe-tuki, tunnistavat SSD-asemat oikein ja toimivat odotetusti.
VMD on otettava käyttöön uudelleen, jotta tietokoneen voi käynnistää. Muutoin tietokone ei käynnisty oikein.

Ratkaisu 2:
Jos on tarkoitus käyttää käynnistystä edeltävää levykuvaohjelmistoa eikä VMD-ominaisuuksia tarvita (esim. NVMe RAID), poista Intel VMD käytöstä, ennen kuin asennat pääkäyttöjärjestelmän tietokoneeseen. Siten voidaan milloin tahansa käyttää asetuksia muuttamatta kolmansien osapuolten varmuuskopiointityökaluja, jotka eivät tue VMD-ominaisuutta.

Affected Products

Precision 5820 Tower
Article Properties
Article Number: 000199230
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.