Installasjonsprogrammet for Dell Precision Intel-grafikkdriver bruker lang tid på å starte

I følgende systemkonfigurasjonssituasjon tar det lang tid fra installasjonsprogrammet for Intel Graphics Driver versjon 31.0.101.5382(Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) klikker på INSTALLER til følgende Start installasjonen vises under Windows 11 OS.

• Security Intelligence-versjonen av Windows OS Virus &; trusselbeskyttelse er 1.405.355.0

Du kan sjekke versjonen av Virus & Threat Protection: Åpne innstillinger → klikk Personvern & sikkerhet → Klikk Windows Security → Klikk Virus & Threat Protection → Klikk Beskyttelsesoppdateringer.

(Figur 1 – Windows-sikkerhet)

Berørte plattformer:

• Precision 7780
• Precision 7680
• Precision 7770
• Precision 7670

Windows-virus og trusselprototyping tar tid å skanne de nylig lagt til delene i grafikk, installere den nye version_1.415.102.0 og nyere versjoner kan løse problemet.

Hvis du vil løse dette problemet, kan du følge alternativene nedenfor for å oppdatereSecurity Intelligence-versjonen til 1.415.102.0 eller nyere versjoner.

Alternativ 1 – Oppdater versjonen for virus- og trusselbeskyttelse i systeminnstillingene:

1. Åpne innstillinger
2. På venstre plan klikker du på Personvern og sikkerhet
3. Klikk på Windows-sikkerhet
4. Klikk deretter Virus & trusselbeskyttelse
5. Klikk på Beskyttelsesoppdateringer

   

   (Figur 2 – Windows-sikkerhet)

6. Klikk på Se etter oppdateringer , og vent til oppdateringen er fullført

   

   (Figur 3 – Windows-sikkerhet)

Alternativ 2 - Windows-oppdatering:

1. Åpne innstillinger
2. Klikk deretter Windows Update
3. Klikk på Se etter oppdateringer , og vent til oppdateringen er fullført

   

   (Figur 4 – Windows Update)

Følg L2-eskaleringsbanen til TL hvis kunden ikke er fornøyd med løsningen som en CE-feil.

Hvis problemet vedvarer, følger du eskaleringsbanen gjennom L2/QL til L3/REC-teamet – som diktert av systemgarantien.

Tilbake til toppen