Інсталятор графічних драйверів Dell Precision Intel запускається довго

Summary: Виникли проблеми з тим, що запуск інсталятора графічних драйверів Intel Graphics Driver Dell Precision займає багато часу? Дізнайтеся, як ефективно усувати та вирішувати проблеми з продуктивністю. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

У наведеній нижче ситуації конфігурації системи інсталятор Intel Graphics Driver версії 31.0.101.5382(Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) займає багато часу від натискання кнопки INSTALL до наступного Початок інсталяції , що з'являється під ОС Windows 11.

  • Версія Security Intelligence для захисту від вірусів і загроз ОС Windows – 1.405.355.0

Ви можете перевірити версію Захисту від вірусів і загроз: Відкрийте налаштування → натисніть Конфіденційність і безпека → Безпека Windows → Захист від вірусів і загроз → Оновлення захисту.

Безпека у Windows

(Малюнок 1 - Безпека Windows)

Платформи, на які це вплинуло:

  • Точність 7780
  • Точність 7680
  • Точність 7770
  • Точність 7670
   

Cause

 

Прототипування вірусів і загроз Windows потребує часу, щоб просканувати нещодавно додані частини в графічному вигляді, інсталюйте новий version_1.415.102.0 , і новіші версії можуть вирішити проблему.

  

Resolution

 

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся двома наведеними нижче варіантами, щоб оновити версію Security Intelligence до версії 1.415.102.0 або новішої.

Варіант 1 - Оновіть версію захисту від вірусів і загроз в налаштуваннях системи:

  1. Відкрийте Налаштування
  2. На лівій панелі натисніть Конфіденційність і безпека
  3. Натисніть кнопку Безпека у Windows
  4. Потім натисніть Захист від вірусів і загроз
  5. Натисніть Оновлення захисту

    Безпека у Windows

    (Малюнок 2 - Безпека Windows)

  6. Натисніть Перевірити наявність оновлень і дочекайтеся їх завершення

    Безпека у Windows

    (Малюнок 3 - Безпека Windows)

Варіант 2 - Windows Update:

  1. Відкрийте Налаштування
  2. Потім натисніть Windows Update
  3. Натисніть Перевірити наявність оновлень і дочекайтеся їх завершення

    Windows Update

    (Малюнок 4 - Windows Update)

 

Дотримуйтесь шляху ескалації L2 до свого TL, якщо клієнт не задоволений рішенням як збоєм Customer Experience (CE).

Якщо проблема не зникне, то пройдіть шлях ескалації через L2/QL до команди L3/REC – відповідно до гарантії системи.


Догори

 

Affected Products

Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000227473
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.