PowerEdge: Comprensión de los errores de la batería PERC

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre diversos códigos de error de la batería, sus posibles causas y ejemplos.

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Instructions

Índice:

 

 

Causas comunes de eventos de falla y precaución de batería:

  • Problema de firmware
  • Un reaprendizaje de la batería en curso
  • Problemas de detección de batería
  • Batería deshabilitada
  • Fallas de carga de la batería
  • Una falla en la evaluación del estado de la batería

 

Eventos de advertencia:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Eventos críticos:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: La batería de la PERC está baja 

Este código de error puede ocurrir debido a un ciclo de programación de la batería o a una batería que no mantiene la carga. Para solucionar problemas, revise los registros de la controladora para ver los ejemplos que aparecen a continuación.

  • Ejemplo: Ciclo de recopilación de información programado

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Esto funciona según lo previsto; se debe agotar la batería para que el ciclo de recopilación de información pruebe correctamente su capacidad de carga. 

    Recomendación: Actualice el firmware de PERC, ya que la mayoría de las controladoras tienen firmware actualizado para ocultar los mensajes durante los ciclos de aprendizaje.

 

  • Ejemplo de problema de carga:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    Si observamos los registros de la controladora, podemos ver que nunca se carga hasta el 100 % completo antes de que comience a descargarse, lo que hace que tenga que cargarse repetidamente, lo que indica un problema con la batería que mantiene una carga o posiblemente una falla de carga de la controladora.

    Recomendación: Actualice el firmware de PERC y monitoree si los errores persisten. Si los errores persisten, se recomienda comunicarse con el soporte técnico de Dell.

 

  • Ejemplo: Batería desactivada repetidamente

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Si observamos el registro de la controladora, vemos que la batería se desactiva y se vuelve a activar sin que se realice ninguna carga, por lo que la advertencia de batería baja se activa cuando la batería está desactivada.

    Recomendación: Actualizar el firmware de PERC seguido de un apagado completo y consumo de energía, lo que activa un nuevo inventario de la batería y un ciclo de reprogramación de la batería.

 

 

 

BAT0020: La batería de PERC1 no está lista

Este código de error también puede ocurrir debido a un ciclo de programación de la batería o a una batería que se ha desactivado.

  • Ejemplo: Ciclo de recopilación de información

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Aquí podemos ver que la batería estaba pasando por su ciclo normal de reaprendizaje y luego se completó correctamente. Según la siguiente ejecución programada, podemos ver que se encuentra en el ciclo predeterminado de tres meses para volver a aprender, lo que explica los mensajes anteriores en los registros del 19/4 tres meses antes.

    Recomendación: Actualice el firmware de PERC, ya que la mayoría de las controladoras tienen firmware actualizado para ocultar los mensajes durante los ciclos de aprendizaje.

 

  • Ejemplo: Batería desactivada repetidamente

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    En este ejemplo, los registros mostrarán que la batería (BBU) se desactivó y, poco después, se volvió a activar una y otra vez. Esto puede deberse a problemas de firmware y de carga de la controladora.

    Recomendación: Actualice el firmware y el monitor de PERC. Si los errores persisten, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

 

 

 

BAT0017 - La batería PERC falló

Este código de error puede ocurrir debido a una batería que ha llegado al final de su vida útil o ha fallado. Para solucionar problemas, revise los registros de la controladora en busca de fallas de batería, carga o problemas de detección.

  • Ejemplo: La evaluación del estado de la batería falló

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Aquí vemos que durante el arranque en las evaluaciones del estado de la batería iniciales realizadas en la inicialización de la controladora, se identificó que la batería falló y sugirió un reemplazo.
    Esto se debe a que el estado de la batería está por debajo del umbral, pero la batería no está completamente agotada, por lo que vemos que activa el reaprendizaje una y otra vez, descargando y cargando la batería, lo que hace que pase de fallido a normal porque puede completar el ciclo de aprendizaje y cargarse, pero podemos ver que no la mantiene por mucho tiempo y activa el reaprendizaje nuevamente. 

    Recomendación: Comuníquese con el soporte técnico de Dell.

 

  • Ejemplo: Batería extraída o falla de carga

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    En este ejemplo, vemos que la controladora detectó una falla en la extracción de la batería o en el cargador que impide que la batería se detecte correctamente.
    En este caso, siempre que la batería no se haya extraído físicamente, podría ser un problema de firmware, una falla de la batería o una falla de carga de la controladora.  

    Recomendación: Actualice el firmware de PERC y compruebe el estado de la batería. Si los errores persisten, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

 

 

BAT0021 - La batería PERC ha llegado al final de su vida útil o ha fallado

Este código de error puede ocurrir debido a una batería que ha llegado al final de su vida útil o ha fallado. Para solucionar problemas, revise los registros de la controladora en busca de fallas de batería, carga o problemas de detección.

  • Ejemplo: Problemas de batería o carga detectados

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Aquí vemos que durante la inicialización en el arranque la batería se encontró defectuosa,el SOH Bad El mensaje aquí es una indicación directa de que la batería ha fallado, incluso vemos que continúa afirmando que la batería no es compatible, lo que indica que ya no la detecta correctamente como una batería válida.

    Recomendación: Comuníquese con el soporte técnico de Dell.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
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