PowerEdge: Informazioni sugli errori della batteria PERC

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sui vari codici di errore della batteria, sulle possibili cause ed esempi.

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Instructions

Sommario:

 

 

Cause comuni degli avvisi e degli eventi di errore della batteria:

  • Problema del firmware
  • Un riapprendimento della batteria in corso
  • Problemi di rilevamento della batteria
  • Batteria disattivata
  • Errori di carica della batteria
  • Errore del controllo integrità della batteria

 

Eventi di avvertenza:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Eventi critici:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: La batteria PERC è scarica 

Questo codice errore può essere dovuto a un ciclo di apprendimento della batteria o a una batteria che non mantiene la carica. Per risolvere il problema, controllare i registri del controller per gli esempi riportati di seguito.

  • Esempio: Ciclo di apprendimento programmato

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Se funziona come previsto, la batteria deve essere scarica affinché il ciclo di apprendimento possa testare correttamente la sua capacità di ricarica. 

    Consiglio: Aggiornare il firmware PERC, poiché la maggior parte dei controller ha aggiornato il firmware per nascondere i messaggi durante i cicli di apprendimento.

 

  • Esempio di problema di ricarica:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    Osservando i registri del controller, possiamo vedere come non si stia mai caricando al 100% prima di iniziare a scaricarsi, il che lo fa continuare a dover caricare ripetutamente, indicando un problema con la batteria che mantiene la carica o forse un errore di ricarica del controller.

    Consiglio: Aggiornare il firmware PERC e monitorare se gli errori persistono. Se l'errore persiste, si consiglia di contattare il supporto tecnico Dell.

 

  • Esempio: Batteria ripetutamente disattivata

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Osservando il registro del controller, vediamo che la batteria viene disabilitata e riabilitata senza che sia in corso alcuna ricarica, quindi l'avviso di batteria scarica viene attivato quando la batteria è disabilitata.

    Consiglio: Aggiornamento del firmware PERC seguito da un arresto completo e da un esaurimento dell'alimentazione che attiva un nuovo inventario della batteria e un ciclo di riapprendimento della batteria.

 

 

 

BAT0020: La batteria PERC1 non è pronta

Questo codice errore può verificarsi anche a causa di un ciclo di apprendimento della batteria o di una batteria che è stata disabilitata.

  • Esempio: Ciclo di apprendimento

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Qui possiamo vedere che la batteria stava attraversando il suo normale ciclo di riapprendimento e poi è stato completato correttamente e possiamo vedere, in base alla successiva esecuzione pianificata, che si trova nel ciclo predefinito di tre mesi per il nuovo apprendimento, il che spiega i messaggi precedenti nei registri del 19/4 di tre mesi prima.

    Raccomandazione: Aggiornare il firmware PERC, poiché la maggior parte dei controller ha aggiornato il firmware per nascondere i messaggi durante i cicli di apprendimento.

 

  • Esempio: Batteria ripetutamente disattivata

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    In questo esempio, i registri mostrano che la batteria (BBU) è disattivata e poco dopo riattivata più e più volte. Ciò può essere causato da problemi con il firmware e la ricarica del controller.

    Consiglio: Aggiornare il firmware PERC e il monitor. Se l'errore persiste, contattare il supporto tecnico Dell.

 

 

 

BAT0017 - Guasto della batteria PERC

Questo codice di errore può verificarsi a causa di una batteria che ha raggiunto la fine della sua vita utile o è guasta. Per risolvere il problema, controllare i registri del controller per verificare la presenza di problemi di rilevamento, ricarica o guasto della batteria.

  • Esempio: Controllo dello stato della batteria non riuscito

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Qui vediamo che durante l'avvio con i controlli di integrità della batteria iniziali eseguiti all'inizializzazione del controller, viene identificato che la batteria è guasta e viene suggerita la sostituzione.
    Ciò è dovuto al fatto che la salute della batteria è al di sotto della soglia, ma la batteria non è completamente scarica, quindi lo vediamo innescare il riapprendimento più e più volte scaricando e caricando la batteria, il che la fa passare da Failed a normale perché è in grado di completare il ciclo di apprendimento e caricarsi, ma possiamo vedere che non la trattiene a lungo e attiva nuovamente il reapprende. 

    Consiglio: Contattare il supporto tecnico Dell.

 

  • Esempio: Batteria rimossa o guasto di ricarica

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    In questo esempio, il controller ha rilevato un guasto alla rimozione della batteria o al caricabatteria che impedisce il rilevamento corretto della batteria.
    Quindi, a condizione che la batteria non sia stata rimossa fisicamente, potrebbe trattarsi di un problema del firmware, di un guasto della batteria o di un errore di ricarica del controller.  

    Consiglio: Aggiornare il firmware PERC e verificare lo stato della batteria. Se l'errore persiste, contattare il supporto tecnico Dell.

 

 

BAT0021 - La batteria PERC ha raggiunto la fine della sua vita utile o è guasta

Questo codice di errore può verificarsi a causa di una batteria che ha raggiunto la fine della sua vita utile o è guasta. Per risolvere il problema, controllare i registri del controller per verificare la presenza di problemi di rilevamento, ricarica o guasto della batteria.

  • Esempio: Problemi della batteria o di ricarica rilevati

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Qui vediamo che durante l'inizializzazione all'avvio la batteria è stata trovata guasta,il SOH Bad il messaggio qui è un'indicazione diretta che la batteria è guasta, vediamo anche che continua a dichiarare che la batteria non è supportata indicando che non la sta più rilevando correttamente come una batteria valida.

    Consiglio: Contattare il supporto tecnico Dell.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
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