PowerEdge: Forstå PERC-batterifeil

Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om ulike batterifeilkoder, mulige årsaker og eksempler.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Innholdsfortegnelse:

 

 

Vanlige årsaker til batteriadvarsler og -feilhendelser:

  • Fastvareproblem
  • En ny batterilæring pågår
  • Problemer med batterioppdagelse
  • Batteri deaktivert
  • Feil ved batterilading
  • En feil ved kontroll av batteritilstand

 

Varselhendelser:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Kritiske hendelser:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: PERC-batterinivået er lavt 

Denne feilkoden kan oppstå på grunn av en batterilæringssyklus eller et batteri som ikke holder en lading. Hvis du vil feilsøke, sjekker du kontrollerloggene for eksemplene nedenfor.

  • Eksempel: Planlagt læringssyklus

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Dette fungerer som det skal, batteriet må tømmes for at læringssyklusen skal kunne teste ladeevnen riktig. 

    Anbefaling: Oppdater PERC-fastvaren, siden de fleste kontrollerne har oppdatert fastvaren for å skjule meldinger under learn-sykluser.

 

  • Eksempel på ladeproblem:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    Når vi ser på kontrollerloggene, kan vi se hvordan den aldri lades opp til hele 100 % før den begynner å lades ut, noe som fører til at den fortsetter å måtte lade gjentatte ganger, noe som indikerer et problem med at batteriet holder en lading eller muligens en ladefeil fra kontrolleren.

    Anbefaling: Oppdater PERC-fastvaren og overvåk hvis feilen vedvarer. Hvis problemet vedvarer, anbefales det å kontakte Dells tekniske kundestøtte.

 

  • Eksempel: Batteriet er deaktivert gjentatte ganger

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Når vi ser på kontrollerloggen, ser vi at batteriet deaktiveres og aktiveres på nytt uten at det lades opp. Så varselet om lavt batterinivå utløses av at batteriet deaktiveres.

    Anbefaling: Oppdater PERC-fastvaren etterfulgt av full nedstengning og strømtømming, noe som utløser en ny batteribeholdning og en ny batterisyklus.

 

 

 

BAT0020: PERC1-batteriet er ikke klart

Denne feilkoden kan også oppstå på grunn av en batterilæringssyklus eller et batteri som er deaktivert.

  • Eksempel: Lær syklus

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Her kan vi se at batteriet gikk gjennom sin normale relearn-syklus og deretter ble det fullført, og vi kan se basert på neste planlagte kjøring at det er på standard tre måneders syklus for ny læring, noe som forklarer de tidligere meldingene i loggene fra 4/19 tre måneder tidligere.

    Anbefaling: Oppdater PERC-fastvaren, siden de fleste kontrollerne har oppdatert fastvaren for å skjule meldinger under learn-sykluser.

 

  • Eksempel: Batteriet er deaktivert gjentatte ganger

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    I dette eksempelet viser loggene at batteriet (BBU) er deaktivert og deretter kort tid etter at det er aktivert igjen og igjen. Dette kan skyldes fastvareproblemer og problemer med kontrollerlading.

    Anbefaling: Oppdater PERC-fastvaren og skjermen. Hvis feilen vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.

 

 

 

BAT0017 – PERC-batteriet har sviktet

Denne feilkoden kan oppstå på grunn av et batteri som har nådd slutten av brukslevetiden eller har mislyktes. Hvis du vil feilsøke, kontrollerer du kontrollerloggene for batterifeil, lading eller oppdagingsproblemer.

  • Eksempel: Helsesjekk av batteri mislyktes

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Her ser vi at under oppstart på de første batteritilstandskontrollene som ble utført ved kontrollerens initialisering, identifiserte den batteriet mislyktes og foreslo utskifting.
    Dette skyldes at batterihelsen er under terskelverdi, men batteriet er ikke helt dødt, så vi ser at det utløser ny læring om og om igjen utladning og lading av batteriet som får det til å vende fra Mislyktes til normalt fordi det er i stand til å fullføre læringssyklusen og lade, men vi kan se at det ikke holder det lenge og utløser relearn igjen. 

    Anbefaling: Engasjer Dells tekniske støtte.

 

  • Eksempel: Fjernet batteri eller ladefeil

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    I dette eksemplet ser vi at kontrolleren oppdaget enten en batterifjerning eller laderfeil som hindrer batteriet i å bli oppdaget riktig.
    Så her, forutsatt at batteriet ikke ble fjernet fysisk, kan det være et fastvareproblem, batterifeil eller feil på kontrollerladingen.  

    Anbefaling: Oppdater PERC-fastvaren og kontroller batteristatusen. Hvis feilen vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.

 

 

BAT0021 – PERC-batteriet har nådd slutten av brukslevetiden eller har sviktet

Denne feilkoden kan oppstå på grunn av et batteri som har nådd slutten av brukslevetiden eller har mislyktes. Hvis du vil feilsøke, kontrollerer du kontrollerloggene for batterifeil, lading eller oppdagingsproblemer.

  • Eksempel: Oppdagede batteri- eller ladeproblemer

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Her ser vi under initialisering ved oppstart batteriet ble funnet dårlig,den SOH Bad melding her er direkte indikasjon på at batteriet har sviktet, vi ser det til og med fortsette å si at batteriet ikke støttes noe som indikerer at det ikke lenger oppdager det riktig som et gyldig batteri.

    Anbefaling: Engasjer Dells tekniske støtte.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.