PowerEdge: Розуміння помилок батареї PERC

Summary: Ця стаття містить інформацію про різні коди помилок акумулятора, їх можливі причини та приклади.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Зміст:

 

 

Поширені причини попереджень про акумулятор і подій несправності:

  • Проблема з прошивкою
  • Триває перенавчання батареї
  • Проблеми з виявленням батареї
  • Акумулятор вимкнено
  • Збої в зарядці акумулятора
  • A Помилка перевірки справності акумулятора

 

Попереджувальні події:

BAT0015    The PERC battery is low.
BAT0020    The PERC1 battery is not ready either because the battery is not fully charged or a transient battery event is observed.

Критичні події:

BAT0017    The PERC1 battery has failed.
BAT0021    The PERC1 battery has reached the end of its usable life or has failed.
BAT1029    The battery on Integrated RAID Controller 1 can no longer recharge. (Deprecated replaced with BAT0017)

 

 

BAT0015: Низький заряд батареї PERC 

Цей код помилки може виникати через цикл навчання батареї або акумулятор, який не тримає заряд. Щоб усунути неполадки, перегляньте журнали контролера для наведених нижче прикладів.

  • Приклад: Цикл навчання за розкладом

    07/30/25  1:55:45: C0:EVT#01861-07/30/25  1:55:45: 151=Battery relearn started
07/30/25  1:56:50: C0:EVT#01862-07/30/25  1:56:50: 152=Battery relearn in progress
07/30/25  2:32:35: C0:EVT#01863-07/30/25  2:32:35: 148=Battery is discharging
07/30/25  3:49:30: C1:Learn completed successfully.
07/30/25  3:49:30: C0:EVT#01864-07/30/25  3:49:30: 153=Battery relearn completed

    Це працює за задумом, батарея повинна бути розряджена, щоб цикл навчання належним чином перевірив її здатність до зарядки. 

    Рекомендація: Оновіть мікропрограму PERC, оскільки більшість контролерів мають оновлену мікропрограму, щоб приховати повідомлення під час циклів навчання.

 

  • Приклад проблеми із заряджанням:

    10/14/24  8:26:29: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 602 mAh
10/14/24  8:26:29: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  8:31:54: C0:EVT#185874-10/14/24  8:31:54: 147=Battery started charging
10/14/24  8:31:54: C0:  Remaining Capacity      :      140 mAh   Full Charge Capacity: 605 mAh
10/14/24  8:31:54: C0:  Relative State of Charge:       23 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24  9:54:14: C0:EVT#185878-10/14/24  9:54:14: 148=Battery is discharging
10/14/24 17:41:09: C0:  Remaining Capacity      :      134 mAh   Full Charge Capacity: 604 mAh
10/14/24 17:41:09: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1 
10/14/24 17:45:29: C0:EVT#185882-10/14/24 17:45:29: 147=Battery started charging
10/14/24 17:46:34: C0:  Remaining Capacity      :      141 mAh   Full Charge Capacity: 618 mAh
10/14/24 17:46:34: C0:  Relative State of Charge:       22 %     FwBBUState          : 1

    Переглядаючи журнали контролера, ми можемо побачити, що він ніколи не заряджається до повних 100%, перш ніж почати розряджатися, що призводить до того, що йому постійно доводиться заряджатися багаторазово, що вказує на проблему з утриманням заряду акумулятором або, можливо, збій заряджання від контролера.

    Рекомендація: Оновіть прошивку PERC і стежте за тим, чи помилки не зникають. Якщо помилки не зникають, то рекомендується звернутися до служби технічної підтримки Dell.

 

  • Приклад: Батарея вимкнена неодноразово

    07/06/25 13:25:30: C1: _____________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:			*** BATTERY MONITORED INFORMATION ***
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________
07/06/25 13:25:30: C1:  Temperature             :       33 C     Voltage             : 3904 mV
07/06/25 13:25:30: C1:  Current                 :        0 mA    GasGaugeStat        : 138
07/06/25 13:25:30: C1:  GPID                    : 20357815       ChargerStatus       : 1
07/06/25 13:25:30: C1:  Remaining Capacity      :       95 mAh   Full Charge Capacity: 128 mAh
07/06/25 13:25:30: C1:  Relative State of Charge:       75 %     FwBBUState          : 1 
07/06/25 13:25:30: C1: ____________________________________________________________________________


07/06/25 13:17:56: C0:EVT#01712-07/06/25 13:17:56: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 13:25:30: C0:EVT#01714-07/06/25 13:25:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 15:25:46: C0:EVT#01720-07/06/25 15:25:46: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 15:35:30: C0:EVT#01722-07/06/25 15:35:30: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 16:26:28: C0:EVT#01724-07/06/25 16:26:28: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 16:36:10: C0:EVT#01726-07/06/25 16:36:10: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/06/25 17:30:20: C0:EVT#01728-07/06/25 17:30:20: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/06/25 17:35:45: C0:EVT#01730-07/06/25 17:35:45: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    Дивлячись у журнал контролера, ми бачимо, що батарея вимикається та знову вмикається без будь-якої зарядки, тому попередження про низький рівень батареї спрацьовує через вимкнення акумулятора.

    Рекомендація: Оновіть прошивку PERC з подальшим повним вимкненням і розрядом живлення, що запускає новий інвентар батареї та цикл повторного навчання батареї.

 

 

 

BAT0020: Акумулятор PERC1 не готовий

Цей код помилки також може виникати через цикл навчання батареї або акумулятор, який було вимкнено.

  • Приклад: Цикл навчання

    07/19/25  0:23:47: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/19/25  0:23:47: C0:EVT#01120-07/19/25  0:23:47: 151=Battery relearn started
07/19/25  0:24:52: C0:EVT#01121-07/19/25  0:24:52: 152=Battery relearn in progress
07/19/25  5:54:12: C1:Learn completed successfully.
07/19/25  5:54:12: C0:EVT#01128-07/19/25  5:54:12: 153=Battery relearn completed

07/19/25  5:54:12: C1:Next Learn will start on 10 17 2025 
07/19/25  5:54:12: C1:	 Auto Learn Period      : 90  days
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn Time        : 813995652
07/19/25  5:54:12: C1:	 Delayed Learn Interval : 0  hours from scheduled time
07/19/25  5:54:12: C1:	 Next Learn scheduled on: 10 17 2025   5:54:12

    Тут ми можемо бачити, що батарея проходила свій звичайний цикл повторного навчання, а потім вона успішно завершилася, і ми можемо бачити, виходячи з наступного запланованого запуску, що вона знаходиться на тримісячному циклі за замовчуванням для повторного навчання, що пояснює попередні повідомлення в журналах від 4/19 за три місяці до цього.

    Рекомендація: Оновіть мікропрограму PERC, оскільки більшість контролерів мають оновлену мікропрограму, щоб приховати повідомлення під час циклів навчання.

 

  • Приклад: Батарея вимкнена неодноразово

    07/08/25 18:53:39: C0:EVT#03167-07/08/25 18:53:39: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/08/25 18:58:48: C0:EVT#03171-07/08/25 18:58:48: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB
07/09/25 12:10:23: C0:EVT#03175-07/09/25 12:10:23: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
07/09/25 18:53:08: C0:EVT#03179-07/09/25 18:53:08: 194=BBU enabled; changing WT virtual disks to WB

    У цьому прикладі журнали покажуть, що батарея (BBU) була відключена, а потім незабаром після цього знову і знову включена. Це може бути викликано проблемами з прошивкою та проблемами із заряджанням контролера.

    Рекомендація: Оновіть прошивку та монітор PERC. Якщо помилки не зникають, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

 

 

 

BAT0017 - Вийшов з ладу акумулятор PERC

Цей код помилки може виникати через акумулятор, у якого закінчився термін служби або вийшов з ладу. Щоб усунути неполадки, перевірте журнали контролера на наявність проблем з несправністю акумулятора, заряджанням або виявленням.

  • Приклад: Не вдалося перевірити справність батареї

    T15: C0:EVT#02053-T15: 150=Battery has failed and cannot support data retention. Please replace the battery
T15: C0:EVT#02054-T15: 162=Current capacity of the battery is below threshold
T15: C0:EVT#02055-T15: 155=Battery relearn pending: Battery is under charge
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02068-07/18/25  2:59:59: 242=Battery charge complete
07/18/25  2:59:59: C1:Battery fully charged: Starting a Learn cycle 
07/18/25  2:59:59: C0:EVT#02069-07/18/25  2:59:59: 151=Battery relearn started
07/18/25  3:01:04: C0:EVT#02070-07/18/25  3:01:04: 152=Battery relearn in progress
07/18/25  6:48:34: C0:EVT#02071-07/18/25  6:48:34: 148=Battery is discharging
07/18/25  7:51:24: C1:Learn completed successfully.
07/18/25  7:51:24: C0:EVT#02072-07/18/25  7:51:24: 153=Battery relearn completed
07/18/25  7:51:24: C1:Next Learn will start on 10 16 2025 
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02073-07/18/25  7:52:29: 162=Current capacity of the battery is below threshold
07/18/25  7:52:29: C0:EVT#02074-07/18/25  7:52:29: 152=Battery relearn in progress

    Тут ми бачимо, що під час початкової перевірки стану батареї, проведеної на ініціалізації контролера, вона виявила, що батарея вийшла з ладу, і запропонувала заміну.
    Це пов'язано з тим, що стан батареї нижчий за пороговий, але батарея не повністю розряджена, тому ми бачимо, що вона знову і знову запускає повторне навчання та заряджання акумулятора, що змушує його переключатися з «Не вдалося» на нормальний, оскільки він здатний завершити цикл навчання та зарядити, але ми бачимо, що він не тримає його довго і знову запускає повторне навчання. 

    Рекомендація: Залучіть технічну підтримку Dell.

 

  • Приклад: Акумулятор вийнято або несправність заряджання

    07/09/25 18:39:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:44:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/09/25 18:49:15: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:	disableAutoRebuild=0, disableBatteryWarning=0, eccBucketSize=ff 
T11: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
T11: C0:EVT#56196-T11: 161=Battery removed
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 11:59:03: C0:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:02:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition  
07/10/25 12:07:42: C1:Charger detected Battery removal or Charger Fault condition

    У цьому прикладі ми бачимо, що контролер виявив або видалення акумулятора, або несправність зарядного пристрою, що перешкоджає правильному виявленню акумулятора.
    Отже, тут, за умови, що батарея не була фізично видалена, це може бути проблема з прошивкою, збій батареї або збій зарядки контролера.  

    Рекомендація: Оновіть прошивку PERC і перевірте стан акумулятора. Якщо помилки не зникають, зверніться до служби технічної підтримки Dell.

 

 

BAT0021 - Акумулятор PERC закінчився або вийшов з ладу

Цей код помилки може виникати через акумулятор, у якого закінчився термін служби або вийшов з ладу. Щоб усунути неполадки, перевірте журнали контролера на наявність проблем з несправністю акумулятора, заряджанням або виявленням.

  • Приклад: Виявлено проблеми з акумулятором або заряджанням

    T8: C0:Unknown DPN, please check battery
T8: C0:EVT#00606-T8: 200=Battery/charger problems detected; SOH Bad
T8: C0:EVT#00607-T8: 195=BBU disabled; changing WB virtual disks to WT, Forced WB VDs are not affected
T8: C0:Battery type is unsupported
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM 128 bytes from Offset =0x0.Err - 1
T8: C0:Unable to read Battery Pack-Side EEPROM bytes.Err - 1

    Тут ми бачимо, що під час ініціалізації при завантаженні батарея була визнана поганою, SOH Bad повідомлення тут є прямою вказівкою на те, що батарея вийшла з ладу, ми навіть бачимо, що вона продовжує констатувати, що батарея не підтримується, що вказує на те, що вона більше не визначає її правильно як дійсну батарею.

    Рекомендація: Залучіть технічну підтримку Dell.

 

Affected Products

PowerEdge RAID Controller H730P MX, PowerEdge RAID Controller H745, PowerEdge RAID Controller H745P MX, PowerEdge RAID Controller H750 Adapter SAS, PowerEdge RAID Controller H755 Adapter, PowerEdge RAID Controller H755 MX Adapter , PowerEdge RAID Controller H755N Front NVMe, PowerEdge RAID Controller H755 Front SAS, PowerEdge RAID Controller H730, PowerEdge RAID Controller H730P, PowerEdge RAID Controller H740P, PowerEdge RAID Controller H830, PowerEdge RAID Controller H840 ...
Article Properties
Article Number: 000351229
Article Type: How To
Last Modified: 08 Aug 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.