Connectrix B-Series: SSH-virheen vianmääritys yritettäessä supportsavea

Summary: Supportsave epäonnistuu ja antaa virheilmoituksen SSH:ssa.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

A supportsave Epäonnistuu aikana SSH todennus.

admin> supportsave

This command collects RASLOG, TRACE, supportShow, core file, and then transfer them to a FTP/SCP/SFTP server or a USB dev
This operation can take several minutes.
OK to proceed? (yes, y, no, n) : [no] y

Host IP or Host Name: 10.xx.xx.10
User Name: admin
Remote Directory: /
Protocol (ftp | scp | sftp): sftp
SCP/SFTP Server Port Number [22] : 
Do you want to continue with CRA (Y/N): [N] 
Password:
Saving support information:
SLOT
SWITCH
MODULE
CLI SIZE
CLI TIME
MODULE TIME LOAD AVERAGE
Error occurred in SSH.
Summary worker: 2, cpu load: 3 upload size: 0 KB, time: 1 load:0.3/0.1/0.1
SupportSave completed (upload failure)

Molemmat SCP ja SFTP luottaa SSH todennusta varten. SCP Lähinnä käyttötarkoitukset SSH konepellin alla suojatun yhteyden muodostamiseksi asiakkaan (kytkimen) ja palvelimen välille (esimerkiksi SANnav tai SFTP palvelin) tiedostojen siirtoa varten.

Kun käynnistät SCP Siirto, todennusvaiheita on kaksi:

  • Palvelimen todennus: SSH Käyttää isäntäavaimia palvelimen todentamiseen.
  • Käyttäjän todennus: IN SSH, asiakas todentaa palvelimeen salasanalla, avainparilla tai muilla menetelmillä.

Cause

Jos oletetaan, että kirjautumistietosi ovat oikein, ongelma johtuu todennäköisesti virheestä palvelimen todennuksen aikana.

Kytkin (SSH client) vertaa SSH palvelin (10.xx.xx.10) sen asemiin tallennettuja avaimia vasten known_hosts tiedosto. Jos ristiriita on olemassa, todennus epäonnistuu. 

Resolution

Ratkaisu on poistaa virheellinen merkintä kytkimestä.

Käyttää sshutil delknownhost Voit tyhjentää SSH (SCP/SFTP) palvelimen IP-osoite tai isäntänimi laitteen tunnettujen isäntien taulukosta. Vain käyttäjät, joille on myönnetty käyttöoikeus SSH-Aiheeseen liittyvät työkalut, kuten sshutil Brocade-kytkimessä voi suorittaa seuraavan toiminnon.

Vahvista seuraavalla komennolla:

sw7:FID128:admin>  sshutil showuser

Pitäisikö SCP Palvelinyhteyden voi olla jokin muu kuin portti 22 (oletus) SSH) portin numero on myös ilmoitettava. Esimerkki: SSH/SFTP palvelin (10.xx.xx.10:22), käytä seuraavaa syntaksia:

sw7:FID128:admin> sshutil delknownhost
IP Address/Hostname to be deleted: 10.xx.xx.10

Esimerkiksi SANnav-palvelin (10.xx.xx.10:6022), käytä seuraavaa syntaksia:

sw7:FID128:admin> sshutil delknownhost
IP Address/Hostname to be deleted: [10.xx.xx.10]:6022

Affected Products

Connectrix B-Series Hardware, Connectrix B-Series Software
Article Properties
Article Number: 000361107
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.