El respaldo del clúster de Avamar SQL falla con el error: No se puede conectar con el cliente remoto

Summary: Plug-in de SQL que usa una dirección IP incorrecta para la réplica secundaria, incluso cuando se usa la marca --clusternode

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Symptoms

El respaldo de Avamar SQL del clúster AlwaysON de doble conexión falla.

En el registro principal del plug-in de avsql:

2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  avsql_iac_manager::forward_ctl_message() received response dequeued_ret    on queue remote
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <0000>: Unable to connect to the remote client '10.x.x.22', error code: 2.
Please ensure that the remote backup agent is running.
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  <=== avsql_iac_manager::forward_ctl_message
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <12758>: [<Cluster-Client-name>] is unable to forward CTL sub-workorder to [<SQL-SRV-name\instance-name>].
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  ===> avsql_iac_manager::update_client_status
2017-01-26 12:46:01 avsql Info <17370>: Remote client: <SQL-SRV-name\instance-name> (10.x.x.22), Status: FAILED
From remote client avagent log we don't see any sub-workorder as the IP in question (10.x.x.22) cannot be contacted from backup IP of AlwaysON listener (10.x.x.81):
initiator_agent_ip="10.x.x.81"
remote_agent_ip="10.x.x.22"

 

Cause

Para un entorno de clúster AlwaysON SQL de doble conexión, el nombre de dominio calificado (FQDN) de los nodos SQL se resuelve en la dirección IP de la red de producción. Esta red no tiene acceso a la red de respaldo.

 

Este problema se puede observar en entornos de múltiples NIC o donde hay diferentes vLAN involucradas.

 

Resolution

Resolución permanente:
Actualice el servidor Avamar a.

  • 19.7.100-82 o posterior
  • La corrección está incorporada en Avamar 19.7 y versiones de software posteriores.
    • Nueva marca en el archivo avsql.cmd en el VAR compartido AlwaysON: 
      • --clusternode=<SQL_node_name>(<IP_ADDRESS>)

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000070983
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2024
Version:  6
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