Tworzenie kopii zapasowej klastra Avamar SQL kończy się niepowodzeniem z błędem: Nie można połączyć się ze zdalnym klientem

Summary: Wtyczka SQL używa nieprawidłowego adresu IP dla repliki pomocniczej, nawet w przypadku użycia flagi --clusternode

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tworzenie kopii zapasowej Avamar SQL dwuadresowego klastra AlwaysON kończy się niepowodzeniem.

Z głównego dziennika wtyczki avsql:

2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  avsql_iac_manager::forward_ctl_message() received response dequeued_ret    on queue remote
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <0000>: Unable to connect to the remote client '10.x.x.22', error code: 2.
Please ensure that the remote backup agent is running.
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  <=== avsql_iac_manager::forward_ctl_message
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <12758>: [<Cluster-Client-name>] is unable to forward CTL sub-workorder to [<SQL-SRV-name\instance-name>].
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  ===> avsql_iac_manager::update_client_status
2017-01-26 12:46:01 avsql Info <17370>: Remote client: <SQL-SRV-name\instance-name> (10.x.x.22), Status: FAILED
From remote client avagent log we don't see any sub-workorder as the IP in question (10.x.x.22) cannot be contacted from backup IP of AlwaysON listener (10.x.x.81):
initiator_agent_ip="10.x.x.81"
remote_agent_ip="10.x.x.22"

 

Cause

W przypadku dwuskładnikowego środowiska klastra SQL AlwaysON w pełni kwalifikowana nazwa domeny węzłów SQL (FQDN) jest rozpoznawana jako adres IP z sieci produkcyjnej. Ta sieć nie ma dostępu do sieci kopii zapasowych.

 

Ten problem może wystąpić w środowiskach z wieloma kartami sieciowymi lub w różnych sieciach vLAN.

 

Resolution

Trwałe rozwiązanie:
Uaktualnij Avamar Server do.

  • 19.7.100-82 lub nowsza
  • Poprawka jest uwzględniona w oprogramowaniu Avamar 19.7 i nowszych.
    • Nowa flaga w pliku avsql.cmd we współdzielonej zmiennej AlwaysON: 
      • --clusternode=<SQL_node_name>(<IP_ADDRESS>)

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000070983
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.