Säkerhetskopieringen av Avamar SQL-kluster misslyckas med felet: Det går inte att ansluta till fjärrklienten

Summary: SQL-plugin-program med fel IP-adress för sekundär replik även när du använder flaggan --clusternode

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar SQL-säkerhetskopiering av AlwaysON-kluster med dubbla hem misslyckas.

Från huvudloggen för avsql-plugin-programmet:

2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  avsql_iac_manager::forward_ctl_message() received response dequeued_ret    on queue remote
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <0000>: Unable to connect to the remote client '10.x.x.22', error code: 2.
Please ensure that the remote backup agent is running.
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  <=== avsql_iac_manager::forward_ctl_message
2017-01-26 12:46:01 avsql Error <12758>: [<Cluster-Client-name>] is unable to forward CTL sub-workorder to [<SQL-SRV-name\instance-name>].
2017/01/26-11:46:01.41899 [avsql_assist]  ===> avsql_iac_manager::update_client_status
2017-01-26 12:46:01 avsql Info <17370>: Remote client: <SQL-SRV-name\instance-name> (10.x.x.22), Status: FAILED
From remote client avagent log we don't see any sub-workorder as the IP in question (10.x.x.22) cannot be contacted from backup IP of AlwaysON listener (10.x.x.81):
initiator_agent_ip="10.x.x.81"
remote_agent_ip="10.x.x.22"

 

Cause

För AlwaysON SQL-klustermiljö med dubbla hem matchas SQL-nodernas fullständigt kvalificerade domännamn (FQDN) till IP-adressen från produktionsnätverket. Det här nätverket har inte åtkomst till säkerhetskopieringsnätverket.

 

Det här problemet kan uppstå i miljöer med flera nätverkskort eller där olika virtuella nätverk är inblandade.

 

Resolution

Permanent lösning:
Uppgradera Avamar Server till.

  • 19.7.100-82 och senare
  • Korrigeringen är införlivad i Avamar 19.7 och senare programvaruversioner.
    • Ny flagga i avsql.cmd-filen i AlwaysON delad VAR: 
      • --clusternode=<SQL_node_name>(<IP_ADDRESS>)

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Plug-in for SQL
Article Properties
Article Number: 000070983
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.