Avamar: Olay Kodu 23017 (Geriye doğru arama, istemci tarafından sağlanan sayfa adresiyle eşleşemedi)

Summary: Geriye doğru aramanın başarısız olduğunu gösteren 23017 Olay Kodu alındı. Bunun nedeni, Etki Alanı Adı Sunucusunun (DNS) tek bir ana bilgisayar adı için birden fazla IP adresiyle yanıt vermesidir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Management Console Server (MCS), Olay Kodu 23017 ("Geriye doğru arama, istemci tarafından sağlanan sayfa adresiyle eşleşemedi" veya "Ters aramadaki adres, istemci adresiyle eşleşemedi") için uyarı olayları oluşturur.

Cause

Etki Alanı Adı Sunucusu (DNS), tek bir ana bilgisayar adı için birden fazla IP adresiyle yanıt verir.

Resolution

Uyarının oluşturulmasına neden olan istemciyi belirleyin.

1. Olay kodunu içeren MCS günlüğünü veya günlüklerini bulun:

grep 23017 /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.*
 

2. Olay kodunu kaydeden mcserver günlüğünü (örneğin mcserver.log.10) açmak için view özelliğini kullanın

view /usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.10
 
3. Günlükte olay kodunu arayın.
  • Ipucu:
    • )Shift + G" diyerek günlük dosyasının sonuna gidin. 
    • Görünümde 23017 olay kodu için ters arama yaparak "?23017)
 

Örnek günlük:

FINE: Already throttling: EventID=853161 PublishTime=1650441684820 EventCode=23017 <event-source NodeID="myavamarhost" ProgramName="Registration" ddr-id="" ddr-name="" 
gsan-version="19.4.0-116" hardware-id="APM00203702393" source-hardware-id="APM00203702393"/> EventData=<data><entry key="errNo" type="text" value="1" version="1"/>
<entry key="errText" type="text" value="Reverse lookup failed to match page address provided by the client" version="1"/><entry key="requestor" type="xml" 
value="&lt;requestor domain=&quot;/&quot; product=&quot;MCS&quot; role=&quot;Administrator&quot; user=&quot;root&quot;/&gt;" version=""/></data>
 
4. Olay günlüğü bulunduktan sonra, olay kodu oluşturulmadan önce istemci tarafından sağlanan bir sayfa adresini arayın veya doğrulamanın son örneğini arayın.
  • Ipucu:
    • " kullanarak satırı tersten arayın?page address".
 

Örnek günlük:

FINE: validating page address:<Client_IP_Address> provided by client
 

5. Bir nslookup DNS sunucusunu kullanarak günlükten IP adresinin.

nslookup <Client_IP_Address>

(Bu, istemcinin ana bilgisayar adını döndürür.)

Örnek Çıktı:

nslookup <Client_IP_Address>
<reverse_client_ip>.in-addr.arpa    name = <client_hostname>
 

6. Bir nslookup döndürülen ana bilgisayar adının. Birden fazla IP Adresine sahip olması muhtemeldir:

nslookup <Client_IP_hostname>
Server: <customer_DNS_server>
Address: <customer_DNS_server>

Name: <client_hostname>
Address: <client_IP_1>
Name: <client_hostname>
Address: <client_IP_2>
Name: <client_hostname>
Address: <client_IP_3>
 

DNS sorgulaması sırasında istemci ana bilgisayar adının birden fazla IP adresi döndürdüğünü doğruladıktan sonra bu bilgileri müşteriye sağlayın. Müşteri, DNS sunucusu veya sunucularındaki sorunu çözmek için ağ ekipleriyle birlikte çalışmalıdır.

Not: Sorunla ilgili birden fazla istemci olabilir.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000198692
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.