CloudBoost: Řešení chyby NetWorker CB při vytváření zařízení

Summary: Po ověření CloudProfile proběhla na zařízení CloudBoost úspěšně počáteční konfigurace a povolení hesla pro vzdálené zálohování. Nebylo možné vytvořit zařízení CloudBoost na serveru NetWorker a zobrazila se níže uvedená chyba. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Při vytváření nového zařízení CloudBoost v nástroji NetWorker se zobrazí následující chyba:
Zajištění konektivity mezi nástrojem NetWorker a zařízením CloudBoost. 

Cause

Některá ověření se provádějí během vytváření zařízení CloudBoost na serveru NetWorker a mohou způsobit tuto chybu:

  • Kompatibilita verzí zařízení CloudBoost, serveru Networker a uzlu úložiště.
  • Připojení zařízení CloudBoost, serveru NetWorker a uzlu úložiště.
  • Plně kvalifikovaný název domény (FQDN) CloudBoost a krátký název.
  • remotebackup uživatel a heslo.

Resolution

  1. Ověřte matici kompatibility verzí a dokumentaci: Navigátor E-Lab Interoperability (vyžaduje přihlášení k účtu podpory Dell)
  2. Ověřte plně kvalifikovaný název domény a název hostitele v zařízení a v průvodci konfigurací zařízení NetWorker. Ujistěte se, že se správně vyřeší: NetWorker: Vzorové postupy odstraňování problémů s překladem názvů
  3. Ověřte, že soubor hosts v nástroji CloudBoost obsahuje položky pro server NetWorker a vzdálený uzel úložiště NetWorker (pokud se používá):

Umístění souboru hostitelů v CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMÁT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Přidejte název hostitele CloudBoost a IP adresu na server NetWorker a uzel vzdáleného úložiště (pokud se používá):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMÁT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Ověření připojení mezi nástrojem CloudBoost, serverem NetWorker a uzly úložiště NetWorker (pokud se používají):

    Ze serveru NetWorker a externích uzlů úložiště:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    V rozhraní příkazového řádku CloudBoost:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Ověřte služby nsr v zařízení CloudBoost, uzlech úložiště a serveru NetWorker.

    #nsr status

     

    Od hostitelů NetWorker:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. Na zařízení CloudBoost ověřte, že remotebackup Uživatel a heslo jsou povoleny.
    POZNÁMKA: Po opětovné inicializaci cloudu ECS a opětovném nasazení zařízení CloudBoost nebo obnovení továrního nastavení dojde při vytváření zařízení CloudBoost ke stejné chybě. Chcete-li vytvořit nová zařízení, odstraňte staré informace partnerského vztahu.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Další podrobnosti týkající se vymazání partnerského certifikátu najdete tady:

    Affected Products

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Last Modified: 06 Jan 2026
    Version:  1
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.