CloudBoost: Lös NetWorker CB-felet när enheten skapas

Summary: Efter CloudProfile-valideringen genomfördes den första konfigurationen och aktiveringen av remotebackup-lösenordet på CloudBoost-enheten. Det gick inte att skapa CloudBoost-enheten på NetWorker-servern och felet nedan inträffade. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nedanstående fel visas när du skapar en ny CloudBoost-enhet i NetWorker:
Kontrollera att det finns en anslutning mellan NetWorker och CloudBoost-enheten 

Cause

Vissa verifieringar sker när CloudBoost-enheten skapas på NetWorker-servern och kan orsaka sådana fel:

  • Kompatibilitet med CloudBoost-enheten, Networker-servern och Storage Node-versionerna.
  • CloudBoost-enheten, NetWorker-servern och anslutningen till lagringsnoden.
  • CloudBoost fullständigt kvalificerade domännamn (FQDN) och kortnamn.
  • remotebackup Användare och lösenord.

Resolution

  1. Kontrollera versionens kompatibilitetsmatris och dokumentation: E-Lab Interoperability Navigator (inloggning till Dell-supportkonto krävs)
  2. Kontrollera FQDN och värdnamnet i installationsguiden och NetWorker-enhetskonfigurationsguiden . Se till att den löses korrekt: NetWorker: Bästa praxis för felsökning av namnmatchning
  3. Kontrollera att hosts-filen på CloudBoost innehåller poster för NetWorker-servern och den fjärranslutna NetWorker-lagringsnoden (om en används):

Värdar Filplats på CloudBoost:
/etc/hosts
/opt/maginatics/active/mgt_console/resources/templates/hosts.erb

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

  1. Lägg till CloudBoost-värdnamnet och IP-adressen till NetWorker-servern och fjärrlagringsnoden (om en används):

Linux: /nsr/hosts
Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

FORMAT:

IP ADDRESS         FQDN            SHORTNAME

 

    1. Kontrollera anslutningen mellan CloudBoost, NetWorker Server och NetWorker-lagringsnoder (om de används):

    Från NetWorker-servern och externa lagringsnoder:
    nsrports -t  CLOUDBOOST_HOSTNAME -p 443

    Från kommandoradsgränssnittet för CloudBoost:
    #telenet NW_server 7937
    #telenet NW_server 7938
    #telenet NW_server 9443

    1. Verifiera nsr-tjänsterna på CloudBoost-enheten, lagringsnoderna och NetWorker-servern.

    #nsr status

     

    Från NetWorker-värdar:
    nsrrpcinfo -p localhost

    1. På CloudBoost-enheten kontrollerar du att remotebackup Användare och lösenord är aktiverade
    Obs! Efter ECS-molnominitiering och omdistribution av CloudBoost-enhet eller fabriksåterställning uppstår samma fel när CloudBoost-enheter skapas. Ta bort gammal peer-information för att skapa nya enheter.

    #nsradmin -s <host_name> -p nsrexec
    nsradmin> delete type: nsr peer information; peer hostname: <client_name>

    Mer information om rensning av peer-certifikat finns i:

    Affected Products

    CloudBoost, CloudBoost Virtual Appliance, NetWorker, NetWorker Series
    Article Properties
    Article Number: 000203556
    Article Type: Solution
    Last Modified: 06 Jan 2026
    Version:  1
    Find answers to your questions from other Dell users
    Support Services
    Check if your device is covered by Support Services.