Avamar: Das NDMP-Clientdateisystem kann beim Erstellen eines Datenvolumens nicht durchsucht werden

 Fehler beim Durchsuchen des NDMP-Clientdateisystems

Beim Erstellen eines Datenvolumens und beim Durchsuchen des Dateisystems eines NDMP-Clients wird nach der Eingabe der korrekten Zugangsdaten eine Fehlermeldung angezeigt.

Die Fehlermeldung lautet: Zeitüberschreitung beim Durchsuchen. Der Client konnte diese Suchanforderung nicht innerhalb des zugewiesenen Limits von 10 Sekunden abschließen.

• Der Fehler kann durch eine Verzeichnisstruktur mit einer ungewöhnlich großen Anzahl von Unterelementen verursacht werden.
• Es kann auch durch eine ungewöhnlich niedrige verfügbare CPU-Kapazität auf dem Client verursacht werden.

Wenn Sie auf Retry klicken, wird derselbe Timeout-Fehler angezeigt.

Zu den wichtigsten Bedingungen gehören:

• Die CPU auf dem NAS-Client ist nicht ausgelastet.
• Das Verzeichnis verfügt nicht über viele Dateien oder Unterverzeichnisse.
• Mehrere Client-Policies, die auf diesem NDMP Accelerator Node konfiguriert sind, können problemlos durchsucht werden.

Ursache des Problems

Die Avamar-Firewall auf dem Utility-Node lässt standardmäßig nur die Verbindung zum Accelerator Node auf den Ports 28001–28011 zu.

Wenn auf dem Accelerator Node Avagent-Prozesse vorhanden sind, die Ports über 28011 verwenden, werden sie von der Firewall des Utility-Nodes blockiert.

ps -eaf | grep avagent

Diese Blockade ist die Ursache des Problems, da sie verhindert, dass der Client die Suchanforderung innerhalb des zugewiesenen Zeitlimits abschließt.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Avfirewall zu aktualisieren.
Die bevorzugte und empfohlene Methode ist die Verwendung des Goav-Tools.

So erhalten Sie das Goav-Tool.   
Avamar: GoAV-Produkttool für Verwaltung und Fehlerbehebung

So konfigurieren Sie die NDMP-Firewall mit Goav.
Avamar: Verwendung des Goav Network Data Management Protocol Firewall-Menüs

Der folgende Weg ist der ursprüngliche Weg.
Der Nachteil ist, dass die Änderungen beim Upgrade nicht beibehalten werden.
Alle Änderungen müssen erneut vorgenommen werden.
 

1. Bestimmen Sie, welche Ports Avagent-Prozesse auf dem Accelerator Node verwenden: 

2. Erstellen Sie auf dem Utility-Node ein Backup der aktuellen Firewallregeldatei:

3. Öffnen Sie firewall.base für die Bearbeitung:

4. Ändern Sie die folgende Zeile (so kann Avagent bis zu Port 28051 verwenden):

5. Speichern und beenden Sie die Datei.
6. Starten Sie die Firewall auf dem Utility-Node neu:

7. Registrieren Sie Clients auf dem Accelerator Node erneut:

8. Stellen Sie sicher, dass alle erfolgreich registriert wurden, und testen Sie dann das Durchsuchen des Dateisystems.