Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Article Number: 000125792

Спотворення звуку або статичний шум динаміка на ноутбуках Latitude, XPS, Inspiron, Precision і Vostro

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як усунути спотворення звуку або статичний шум, що надходить від динаміка, на деяких ноутбуках Dell Latitude, XPS, Inspiron, Precision і Vostro. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Коли аудіодрайвери Realtek встановлені за допомогою Windows Update або виконуваного файлу драйвера, існує невелика ймовірність того, що динаміки можуть демонструвати статичний шум під час відтворення аудіо.

Сценарій (включаючи, але не обмежуючись):

  • Оновлення драйверів через Windows Update
  • Встановлення аудіодрайвера за допомогою пакета драйверів Dell (CAB)
  • Встановлення аудіодрайвера за допомогою .inf замість пакета драйверів Dell (DUP)

Платформи, яких це стосується:

  • Інспірон 5401/5408
  • Інспірон 5501/5508
  • Широта 3410
  • Широта 3510
  • Широта 3550
  • Широта 5310
  • Широта 5410
  • Широта 5411
  • Широта 5510
  • Широта 5511
  • Широта 7210 2-в-1
  • Широта 7310
  • Широта 7410
  • Широта 9510
  • Точність 3550
  • Точність 3551
  • Точність 5540
  • Точність 5550
  • Точність 5750
  • Востро 5401
  • Востро 5501
  • XPS 13 7390 2-в-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9380
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9500
  • XPS 17 9700

Cause

Ця проблема виникає, коли аудіодрайвери Realtek інстальовано за допомогою Windows Update або за допомогою виконуваного файлу драйвера.

Resolution

Щоб вирішити проблему спотворення звуку або статичного шуму, видаліть драйвер Realtek Audio, а потім завантажте та встановіть останню версію аудіодрайвера Realtek.

Видаліть аудіодрайвер Realtek:

  1. Клацніть правою кнопкою миші «Пуск» і виберіть «Програми та функції».
  2. У вікні «Програми та функції» знайдіть і виберіть Realtek Audio Driver (Малюнок 1).
  3. Натисніть Видалити.
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес видалення.
  5. Перезавантажте комп'ютер (якщо з'явиться відповідний запит).
Список аудіодрайверів Realtek у програмах та функціях
Малюнок 1: Аудіодрайвер Realtek, перелічений у програмах і функціях (також називається «Програми та засоби»)

Завантажте та встановіть останню версію аудіодрайвера Realtek з веб-сайту Dell.com/support:

  1. Перейдіть на сторінку Dell Drivers & Downloads .
  2. Визначте свій продукт Dell
    1. Натисніть Download & Install SupportAssist , щоб автоматично визначити свій продукт Dell. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати Dell SupportAssist. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Dell SupportAssist (раніше Dell System Detect): Огляд і поширені запитання.
    2. Або введіть сервісний номер, код експрес-обслуговування або серійний номер продукту Dell і натисніть «Пошук».
    3. Або натисніть Переглянути всі продукти, щоб вручну вибрати продукт Dell із каталогу
  3. Виберіть операційну систему , яка встановлена на комп'ютері.
  4. У розділі Категорія виберіть Аудіо.
  5. Знайдіть останню версію аудіодрайвера Realtek.
  6. Натисніть Завантажити та збережіть файл на комп'ютері.
  7. Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до місця, де збережено завантажений файл.
  8. Двічі клацніть файл налаштування Realtek Audio Driver і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес встановлення.
  9. Перезавантажте комп'ютер.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Article Properties

Affected Product
Inspiron 5401/5408, Inspiron 5501/5508, Latitude 7210 2-in-1, Latitude 5310, Latitude 7310, Latitude 3410, Latitude 5410, Latitude 5411, Latitude 7410, Latitude 3510, Latitude 5510, Latitude 5511, Latitude 9510, Latitude 3550 (End of Life) , Precision 3550, Precision 3551, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5750, Vostro 5401, Vostro 5501, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 9300, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 17 9700 ...
Last Published Date

01 May 2024

Version

9

Article Type

Solution

Back to Top