Délka: 0:21
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.
Problémy se zobrazením na notebooku mohou mít původ v obrazovce displeje, grafické kartě nebo nastavení zobrazení. Postup odstraňování problémů uvedený níže může pomoci vyřešit běžné problémy. Některé příznaky, které naznačují problém se zobrazením nebo videem, jsou následující:
Vyzkoušejte tento rychlý postup k vyřešení problémů s obrazem na počítači Dell.
Pokud chcete zjistit, jak odstranit problémy s displejem či obrazem u stolních počítačů Dell, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Odstraňování problémů s displejem či obrazem na monitorech Dell.
Společnost Dell Technologies doporučuje aktualizovat ovladače zařízení a systému BIOS pomocí aplikace SupportAssist, abyste mohli dosáhnout optimálního zobrazení a vyřešit běžné problémy s obrazem.
Aplikaci SupportAssist spustíte následovně:
SupportAssist
.Délka: 01:02
Skryté titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu titulků a vyberte požadovaný jazyk.
Více informací o ručním stahování a instalaci ovladačů zařízení, jako je čipová sada, grafická karta (GPU), ovladač monitoru (v případě potřeby, většina ovladačů monitoru se dodává automaticky prostřednictvím služby Windows Update), v počítači Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Postup stažení a instalace ovladačů Dell.
Zjistěte, jak získat přístup k systému BIOS na počítači Dell a jak jej procházet a aktualizovat.
Délka: 03:46
Skryté titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu titulků a vyberte požadovaný jazyk.
Pokud problém přetrvá, přejděte k následujícímu kroku.
Je třeba ověřit, zda se jedná o problém s displejem notebooku, grafickou kartou (GPU) nebo nastavení zobrazení v počítači. Snadný způsob, jak to zjistit, je připojit notebook k externímu monitoru nebo televizoru.
Pokud chcete připojit svůj notebook Dell k externímu monitoru nebo televizoru, přečtěte si článek znalostní databáze Dell Postup připojení monitoru k počítači.
Pokud problém přetrvává i na externím monitoru, může být problém v grafické kartě (GPU) nebo v nastavení zobrazení a ne v panelu LCD notebooku. Pokračujte ověřením problému s displejem nebo obrazem v nouzovém režimu systému Windows. V opačném případě přejděte k dalšímu kroku.
Poškození obrazovky LCD může vést k problémům s výkonem. V případě poškození obrazovky může displej přestat fungovat, fungovat přerušovaně, blikat, zobrazovat vodorovné či svislé čáry nebo vykazovat jiné příznaky.
Níže jsou uvedeny příklady panelů s popraskaným sklem, které lze popsat jako zkreslený obraz nebo vodorovné a svislé čáry na panelu LCD (obrázky 1–3).
Obrázek 1: Svislé čáry
Obrázek 2: Vodorovné čáry
Obrázek 3: Svislé a vodorovné čáry
Pokud si všimnete jakéhokoli fyzického poškození, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell, kde se dozvíte více o možnostech oprav, které jsou ve vašem regionu dostupné. Pokud k žádnému fyzickému poškození nedošlo, přejděte na další krok.
Notebooky Dell jsou vybaveny integrovanými diagnostickými nástroji, které pomáhají určit, zda se problémy s obrazovkou týkají obrazovky LCD notebooku Dell, grafické karty (GPU) nebo nastavení počítače.
Když si na obrazovce všimnete odchylek od normálu, například blikání, zkreslení, problémů se zřetelností, rozmazaného nebo neostrého obrazu, vodorovných nebo svislých čar či blednutí barev, spuštění diagnostického testu na displeji LCD pomůže určit, zda se problém týká panelu LCD.
Pokud v režimu vestavěného samočinného testu nerozpoznáte žádné odchylky obrazovky od normálu, panel LCD notebooku funguje správně. Pokračujte částí Aktualizace ovladače grafické karty (GPU), ovladače monitoru a systému BIOS.
Pokud během samočinného testu BIST displeje LCD zaznamenáte jakékoli odchylky od normálu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell ohledně možností opravy, které jsou k dispozici ve vaší oblasti.
Délka: 0:24
Skryté titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu titulků a vyberte požadovaný jazyk.
Nouzový režim systému Windows nenačítá žádné ovladače, spouštěcí aplikace ani služby třetích stran. To umožní identifikovat, jestli se problém týká operačního systému, nastavení obrazu, ovladačů zařízení nebo softwaru třetích stran. Pokud chcete zjistit, jak spustit počítač do nouzového režimu, podívejte se do článku znalostní databáze Dell níže podle operačního systému nainstalovaného v počítači:
Pokud problém v nouzovém režimu přetrvává, přejděte k dalšímu kroku. Jinak pokračujte krokem Provedení Obnovení systému Windows.
Délka: 0:50
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu titulků a vyberte požadovaný jazyk.
Aktualizace systému Windows mohou podporovat váš operační systém Windows mnoha způsoby. Aktualizace systému Windows mohou řešit konkrétní problémy, poskytovat bezpečnostní opravy, ochranu před škodlivými útoky nebo dokonce přidávat nové funkce do operačního systému.
Výkon LCD obrazovky vašeho notebooku Dell může ovlivnit nastavení displeje, například jas, obnovovací frekvence, rozlišení a řízení spotřeby. Změna nebo úprava nastavení displeje může pomoct vyřešit několik typů problémů s obrazem.
Informace o změně jasu, obnovovací frekvence a rozlišení v počítači Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell:
Pokud zjistíte, že notebook Dell nereaguje na dotyk nebo dotyky přestanou fungovat úplně, případně dochází k jiným problémům s dotykovou funkcí, můžete zkusit několik běžných kroků odstraňování problémů, které tyto potíže s dotykovou funkcí pomohou napravit.
Zjistěte, jak odstraňovat problémy s dotykovou obrazovkou či panelem.
Délka: 1:45
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu titulků a vyberte požadovaný jazyk.
Zátěžový test dokáže důkladně diagnostikovat grafickou kartu (GPU) na vašem počítači a nahlásit všechny potenciální problémy s hardwarem. Spuštění zátěžového testu na počítači může ověřit, jestli jsou hardwarové komponenty stabilní a spolehlivé.
Délka: 03:43
Titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu titulků a vyberte požadovaný jazyk.
Obnovení systému je vestavěný nástroj systému Windows, který slouží k ochraně a opravě operačního systému. Jestliže máte problémy s fungováním počítače, použijte nástroj Obnovení systému před jeho obnovením do výchozího továrního nastavení.
Pro bližší informace o postupu při použití nástroje Obnovení systému vyberte operační systém nainstalovaný v počítači:
Pokud diagnostické testy na panelu LCD a grafické kartě (GPU) proběhly úspěšně, problém se s největší pravděpodobností týká softwaru nainstalovaného v počítači. Pokud výše uvedené kroky pro odstraňování problémů potíže nevyřešily, můžete jako poslední možnost zkusit obnovit výchozí tovární nastavení počítače.
Malá část diskového prostoru počítačů Dell je vyhrazena pro přeinstalaci operačního systému. Jedná se o nejjednodušší způsob, jak obnovit počítač do továrního nastavení. V průběhu procesu obnovení se z počítače vymažou veškerá uživatelská data. Před zahájením procesu se proto ujistěte, že jste zálohovali všechny své soubory.
Pro bližší informace o postupu při obnovení výchozího nastavení počítače vyberte operační systém nainstalovaný v počítači:
Délka: 1:35
Skryté titulky: K dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu titulků a vyberte požadovaný jazyk.
Tato služba je dostupná pouze v Kanadě, Francii, Německu, Itálii, Nizozemsku, Polsku, Spojeném království a Spojených státech. Pokud žijete v zemi nebo oblasti, která není v seznamu uvedena, nemůžete svůj počítač pro tuto službu odeslat.
Další možnosti opravy vám sdělí technická podpora společnosti Dell.
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.