Avamar: Downloader-tjenesten understøtter ikke proxygodkendelse
Summary: Avamar Downloader fungerer ikke korrekt via en proxyserver, som kræver godkendelse.
Symptoms
Avamar Downloader Service (ADS) er installeret og konfigureret til at bruge en proxyserver til at få adgang til internettet.
Pc'ens skærm 'Internetindstillinger' er også konfigureret til at bruge proxyen. Det giver webbrowsere adgang til internettet via standardport 8080.
Hvis ADS søger efter filopdateringer, skrives en manifest.xml fil til det lokale ADS-lager. Der rapporteres ingen fejl i ADS-loggen, og ADS mener, at den har downloadet manifest.xml filen.
Filindholdet er dog ugyldigt, da det er blevet erstattet med følgende tekst:
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
Cause
Resolution
Avamar Downloader Service er ikke kompatibel med proxyer, der kræver godkendelse.
En løsning kan være mulig, hvis proxyserveren kan udelukke klienter fra godkendelsesmekanismen baseret på MAC- eller IP-adresse. Samarbejd med proxyadministratorerne for at finde ud af, om denne funktion er tilgængelig.
Additional Information
C:\Programmer\EMC\Avamar Downloader Service\repository
Typisk placering for Avamar Downloader Service-logfilerC:\Programmer\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log
CheckManifestThreadProc-processen
starter. Den fuldføres uden rapporterede fejl eller advarsler.
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=<link>,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=<link>,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished