Avamar: Nedlastingstjenesten støtter ikke proxy-godkjenning
Summary: Avamar Downloader fungerer ikke riktig via en proxy-server som krever godkjenning.
Symptoms
Avamar Downloader Service (ADS) er installert og konfigurert til å bruke en proxy-server for å få tilgang til Internett.
Den personlige datamaskinens "Alternativer for Internett"-skjermen er også konfigurert til å bruke proxyen. Den lar nettlesere få tilgang til Internett via standardport 8080.
Hvis ADS ser etter filoppdateringer, skrives en manifest.xml fil til det lokale ADS-repositoriet. Ingen feil rapporteres i ADS-loggen, og ADS mener de har lastet ned manifest.xml-filen.
Filinnholdet er imidlertid ugyldig da det er erstattet med følgende tekst:
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
Cause
Resolution
Avamar Downloader Service er ikke kompatibel med proxyer som krever godkjenning.
En løsning kan være mulig hvis proxy-serveren kan ekskludere klienter fra godkjenningsmekanismen basert på MAC- eller IP-adresse. Samarbeid med proxy-administratorer for å finne ut om denne funksjonen er tilgjengelig.
Additional Information
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository
Typisk plassering for Avamar Downloader ServiceloggerC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log
CheckManifestThreadProc-prosessen starter.
Den fullføres uten at det rapporteres feil eller advarsler.
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=<link>,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=<link>,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished