Avamar: Nedladdningstjänsten stöder inte proxyautentisering
Summary: Avamar Downloader fungerar inte korrekt via en proxyserver som kräver autentisering.
Symptoms
Avamar Downloader Service (ADS) är installerad och konfigurerad för att använda en proxyserver för åtkomst till internet.
Persondatorns skärm "Internetalternativ" är också konfigurerad för att använda proxyn. Det gör det möjligt för webbläsare att komma åt Internet via standardport 8080.
Om ADS söker efter filuppdateringar skrivs en manifest.xml-fil till den lokala ADS-lagringsplatsen. Inga fel rapporteras i ADS-loggen och ADS tror att den har laddat ner manifest.xml filen.
Filinnehållet är dock ogiltigt eftersom det har ersatts med följande text:
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
Cause
Resolution
Avamar Downloader Service är inte kompatibel med proxyservrar som kräver autentisering.
En lösning kan vara möjlig om proxyservern kan undanta klienter från autentiseringsmekanismen baserat på MAC eller IP-adress. Samarbeta med proxyadministratörerna för att ta reda på om den här funktionen är tillgänglig.
Additional Information
C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository
Typisk plats för Avamar Downloader Service-loggarC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log
CheckManifestThreadProc-processen startar.
Den slutförs utan att några fel eller varningar rapporteras.
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=<link>,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=<link>,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished