Avamar：Hyper-V 备份失败，并显示“windows 结构化异常 ACCESS_VIOLATION”错误

Hyper-V 群集备份可能会失败或完成，并显示以下错误：

2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <42448>: 1 remote client(s) failed to complete operation on the remote file targets
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43400>: Attempting to commit checkpoint for targets with backup success...
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Info <43409>: Attempting to convert backup CheckPoint to ReferrencePoint.
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'PS001 <VM GUID>'
2021-01-13 01:18:07 avhypervvss Error <43712>: Failed to backup Virtual Machine 'CN001 <VM GUID>'
2021/01/13-09:18:45.98200 [hypervvss_assist]  ERROR: <41036> threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021-01-13 01:18:45 avhypervvss Warning <41036>: threadimpl::runthread() - Windows structured exception ACCESS_VIOLATION in threadID 12828
2021/01/13-09:18:46.07500 [hypervvss_assist]  ERROR: <41037> 0: OPENSSL_Applink()+0x277287 [0xa1683e87]

avhypervvss.exe修补程序二进制文件尚未正确应用于群集节点。如果未按正确顺序应用它们，则会导致间歇性备份失败。

在所有群集节点上注销、卸载并重新安装 Avamar Client 软件和 Hyper-V 插件程序。然后应用最新的修补程序，具体取决于 Avamar 版本。

在部署热修复程序二进制文件之前，请确认客户端上没有正在运行的活动备份或还原。保存avhypervvss.cmd和avatar.cmd中的标记和配置集。

1. 运行 Avamar 群集配置向导并取消注册群集客户端。
2. 在群集的所有节点上卸载 Avamar Hyper-V 插件。
3. 在群集的所有节点上卸载 Avamar Windows 客户端。
4. 如果在任何节点上配置了 GLR 插件，则重新启动节点。
5. 清理群集所有节点上的过时虚拟机组（如果有）。如有必要，请联系戴尔支持。

6. 在群集的所有节点和群集的所有节点上安装 Avamar Hyper-V 插件程序软件版本 19.10.100-135。 
   1. 进入每个节点上的 services.msc 控制台，并在每个节点上停止“适用于 Windows 的 DELL Avamar 插件程序服务”服务。
   2. 将原始winclustersvc.exe重命名为 winclustersvc-ORIG.exe。
   3. 将原始 winclustersvc.tlb 重命名为 winclustersvc-ORIG.tlb
   4. 将原始avhypervvss.exe重命名为 avhypervvss-ORIG.exe
   5. 将新的 HF 二进制文件avhypervvss.exe、winclustersvc.exe 和 winclustersvc.tlb 复制到所有节点上的“bin”文件夹。
   6. 在所有群集节点上重新启动“适用于 Windows 的戴尔 Avamar 插件服务”服务。
   7. 确认版本正确无误。运行以下命令：

avhypervvss.exe --version

输出应类似于以下内容：

Version:     19.10.100-135_HF338820

  7.运行 Avamar 群集配置向导并配置群集客户端。

8. 在avhypervvss.cmd和avatar.cmd中设置标记和配置并运行备份。

对于 Hyper-V 备份已完成但有错误，但无法在 Avamar Administrator 控制台中还原，修复程序已纳入 Avamar v19.3 修补程序 #327477 及更高版本中。

对于 Hyper-V RCT 备份，从 v19.4 及更高版本开始，需要配置“共享存储路径参数”。使用以下知识库文章，其中包含有关配置和安装这些较新 Avamar 版本的最新热修复程序的说明：

知识库 文章 Avamar Hyper-V VSS 插件：配置和安装 19.4 及更高版本的最新累积 HF -