Nota: Antes de descargar e instalar Adobe Creative Cloud:
- Inicie sesión en Windows con una cuenta con privilegios de administrador.
- Descargue e instale Dell Digital Delivery.
Realice lo siguiente para instalar el producto:
- En el menú de inicio de Windows, busque y haga clic en Dell Digital Delivery.
![Icono de Dell Digital Delivery](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000suwEQAQ/ka06P000000suwEQAQ_es_MX_1.jpeg)
Figura 1: Icono de Dell Digital Delivery
- En la interfaz de usuario, haga clic en Redeem y, luego, haga clic en Copy License Key.
![Adobe Creative Cloud en Dell Digital Delivery](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000suwEQAQ/ka06P000000suwEQAQ_es_MX_2.jpeg)
Figura 2: Adobe Creative Cloud en Dell Digital Delivery
Nota:
- La clave de licencia alfanumérica de 16 dígitos se omitió en la captura de pantalla anterior.
- Adobe hace referencia a la clave de licencia como un código de canje.
- En la interfaz de usuario de Dell Digital Delivery, se muestra la última versión. La experiencia del usuario de Dell Digital Delivery puede diferir en las versiones heredadas.
- Haga clic en Redeem para ir automáticamente a https://redeem.licenses.adobe.com/getserial/
.
- Escriba su ID de Adobe o la dirección de correo electrónico asociada y, a continuación, haga clic en Continue.
![Pantalla de inicio de sesión de Adobe](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000suwEQAQ/ka06P000000suwEQAQ_es_MX_4.jpeg)
Figura 3: Pantalla de inicio de sesión de Adobe
Nota:
- Para obtener ayuda sobre la cuenta, consulte Resolver problemas de inicio de sesión con la cuenta de Adobe
.
- Si esta es la primera vez que utiliza un producto Adobe, haga clic en Create an account.
- Dell no puede ayudarlo con problemas de cuentas de otros fabricantes como, por ejemplo, Adobe. Comuníquese con el proveedor para solicitar asistencia adicional.
- Como paso 2, ingrese el código de canje y, a continuación, haga clic en Redeem code.
![Interfaz de usuario de validación de código de canje](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000suwEQAQ/ka06P000000suwEQAQ_es_MX_6.jpeg)
Figura 4: Interfaz de usuario de validación de código de canje
Nota:
- El nombre de usuario y la clave de licencia se eliminaron de la captura de pantalla anterior.
- Si aparece el error This code has already been redeemed, consulte El código de producto de Adobe ya se canjeó para ver los pasos de la resolución.
Advertencia: El código de canje que ingresa en el paso 2 solo se puede usar una vez.
- Si el canje se realiza correctamente, de manera opcional marque la opción Add payment method o haga clic en Remind me later.
![Configuración de renovación de suscripción](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000suwEQAQ/ka06P000000suwEQAQ_es_MX_7.jpeg)
Figura 5: Configuración de renovación de suscripción
- Haga clic en Get Started.
![Botón Get Started](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000suwEQAQ/ka06P000000suwEQAQ_es_MX_8.jpeg)
Figura 6: Botón Get Started
- Descargue la aplicación correspondiente.
![Ejemplo de descargas de aplicaciones](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000suwEQAQ/ka06P000000suwEQAQ_es_MX_9.jpeg)
Figura 7: Ejemplo de descargas de aplicaciones
Nota:
- Las aplicaciones que aparecen en la captura de pantalla pueden diferir de su oferta de suscripción.
- Es necesaria la aplicación Adobe Creative Cloud para utilizar cualquier otra aplicación del conjunto.