Сбой модернизации PowerFlex с версии 3.x до версии 4.x: сбой резервного копирования базы данных из-за проблемы с ElasticSearch

Summary: В этой статье объясняется, как устранить сбой модернизации с 3.x до 4.x из-за сбоя резервного копирования и проблемы с ElasticSearch.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Модернизация PowerFlex с версии 3.x до версии 4.x завершается сбоем во время процедуры импорта. Запускается резервное копирование старой версии PowerFlex 3.8.3 и завершается сбоем.

 

2025-05-21 15:10:06,299 INFO [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:216): Executing the script: /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py
2025-05-21 15:10:16,779 DEBUG [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:103): Last login: Wed May 21 15:10:01 CEST 2025 on cron
2025-05-21 15:10:16,780 ERROR [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:127): Non-zero return code running OS command /usr/bin/sudo /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py: 3
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: Last login: Wed May 21 15:10:01 CEST 2025 on cron
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:225): Error executing the script /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py: rc=3
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:246): Unable to backup the database. com.dell.asm.i18n2.exception.AsmCheckedException: The appliance cannot be backed because of an unknown exception.
2025-05-21 15:10:16,785 INFO [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:73): Executing the script /opt/Dell/scripts/backup-clean.sh

 

Журнал ASM Manager
 

Line 16272: 2025-05-21 11:32:50,308 DEBUG [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:103): rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not empty
Line 16276: 2025-05-21 11:32:50,315 ERROR [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not emptyCleanup of /var/es-backup failed with RC=1Last login: Wed May 21 11:32:35 CEST 2025
Line 18203: 2025-05-21 12:02:54,161 DEBUG [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:103): rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not empty
Line 18207: 2025-05-21 12:02:54,165 ERROR [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not emptyCleanup of /var/es-backup failed with RC=1Last login: Wed May 21 12:02:37 CEST 2025

Cause

Проблема с данными ElasticSearch  

Resolution

Команды выполняются в интерфейсе командной строки PowerFlex Manager с использованием учетной записи delladmin .

 

Шаг 1 = освободить место в базе данных эластичного поиска (максимальный размер должен быть 5 Гбайт)

   

  • curl 'localhost:9200/_cat/indices?v’

 

Если имеется много индексов SNMP-ловушек, можно удалить старые ловушки, если вас это устраивает:

 

  • curl -X DELETE localhost:9200/snmp-traps-YYYY.MM.DD (this deletes a specific date)

 

Или вы можете удалить их все с помощью следующей команды:

 

  • curl -X DELETE 'http://localhost:9200/syslog* [localhost]'

 

Шаг 2 = удалите журналы эластичного поиска.

  • sudo systemctl status Elasticsearch
    sudo systemctl stop Elasticsearch
    
    cd /var/log/elasticsearch (note: Do not delete vxfm-es-cluster.log)
    rm -rf *log.gz*
    rm -rf *gc.log*
    rm -rf *showlog.log*
    
    Systemctl start Elasticsearch
    sudo systemctl status Elasticsearch


Шаг 3 = Удалите ВСЕ данные в ElasticSearch: 

*Предупреждение: Заказчик потеряет все исторические оповещения, метрики производительности из ресурсов и данные системного журнала.

 

  • curl -XDELETE localhost:9200/_all

 

Проверьте состояние и остановите службу rsyslog.

 

systemctl status rsyslog

systemctl stop rsyslog

 

Повторите попытку и запустите сервис syslog:

systemctl start rsyslog

 

 

Affected Products

PowerFlex rack, ScaleIO
Article Properties
Article Number: 000323551
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.