Помилка оновлення PowerFlex з 3.x до 4.x, помилка резервного копіювання бази даних через проблему з ElasticSearch

Summary: У цій статті пояснюється, як вирішити помилку оновлення з 3.x до 4.x через збій резервного копіювання та проблему з ElasticSearch.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Під час процедури імпорту не вдається оновити PowerFlex з 3.x до 4.x, спрацьовує резервна копія бази даних старого PowerFlex 3.8.3 і не працює.

 

2025-05-21 15:10:06,299 INFO [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:216): Executing the script: /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py
2025-05-21 15:10:16,779 DEBUG [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:103): Last login: Wed May 21 15:10:01 CEST 2025 on cron
2025-05-21 15:10:16,780 ERROR [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:127): Non-zero return code running OS command /usr/bin/sudo /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py: 3
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: Last login: Wed May 21 15:10:01 CEST 2025 on cron
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:225): Error executing the script /opt/Dell/scripts/backup-elasticsearch.py: rc=3
2025-05-21 15:10:16,781 ERROR [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:246): Unable to backup the database. com.dell.asm.i18n2.exception.AsmCheckedException: The appliance cannot be backed because of an unknown exception.
2025-05-21 15:10:16,785 INFO [backup-1,tid=252] (BackupApplianceCallable.java:73): Executing the script /opt/Dell/scripts/backup-clean.sh

 

Журнал ясел ASM
 

Line 16272: 2025-05-21 11:32:50,308 DEBUG [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:103): rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not empty
Line 16276: 2025-05-21 11:32:50,315 ERROR [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not emptyCleanup of /var/es-backup failed with RC=1Last login: Wed May 21 11:32:35 CEST 2025
Line 18203: 2025-05-21 12:02:54,161 DEBUG [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:103): rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not empty
Line 18207: 2025-05-21 12:02:54,165 ERROR [backup-1,tid=245] (ExecuteSystemCommands.java:128): Console output running OS command: rm: cannot remove ‘/var/es-backup/indices’: Directory not emptyCleanup of /var/es-backup failed with RC=1Last login: Wed May 21 12:02:37 CEST 2025

Cause

Проблема з даними ElasticSearch  

Resolution

Команди виконуються на командному рядку менеджера PowerFlex за допомогою облікового запису delladmin .

 

Крок 1 = звільнити місце в еластичній базі даних пошуку (максимальний розмір повинен бути 5G)

   

  • curl 'localhost:9200/_cat/indices?v’

 

Якщо існує багато індексів пастки snmp, можна видалити старі трепування, якщо ви з цим згодні:

 

  • curl -X DELETE localhost:9200/snmp-traps-YYYY.MM.DD (this deletes a specific date)

 

Або ви можете видалити їх усіх за допомогою наведеної нижче команди:

 

  • curl -X DELETE 'http://localhost:9200/syslog* [localhost]'

 

Крок 2 = видаліть еластичні журнали пошуку.

  • sudo systemctl status Elasticsearch
    sudo systemctl stop Elasticsearch
    
    cd /var/log/elasticsearch (note: Do not delete vxfm-es-cluster.log)
    rm -rf *log.gz*
    rm -rf *gc.log*
    rm -rf *showlog.log*
    
    Systemctl start Elasticsearch
    sudo systemctl status Elasticsearch


Крок 3 = Видалити ВСІ дані в ElasticSearch: 

*Попередження: Клієнт втратить усі історичні оповіщення, метрики продуктивності з ресурсів та дані системного журналу.

 

  • curl -XDELETE localhost:9200/_all

 

Перевірте стан і зупиніть службу rsyslog.

 

systemctl status rsyslog

systemctl stop rsyslog

 

Спробуйте ще раз і запустіть службу syslog:

systemctl start rsyslog

 

 

Affected Products

PowerFlex rack, ScaleIO
Article Properties
Article Number: 000323551
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.