Data Domain: Festplatte unbekannt

Ein Laufwerk zeigt in der DD-CLI, DDSM oder DDMC den Status "Unbekannt" an.

Ein Laufwerk wird möglicherweise aus einem der folgenden Gründe als "Unbekannt" gemeldet:

• Das System hat noch keine neu installierte Festplatte erkannt.
• Eine Festplatte ist unzuverlässig oder fehlerhaft und meldet einen unbekannten Status.
• Ein neu hinzugefügtes Gehäuse wurde nicht in die RAID-Konfiguration integriert.
• Eine Ersatzfestplatte wurde nicht initialisiert oder in einen aktiven Zustand versetzt.

Führen Sie die folgenden Schritte je nach Szenario aus:

1. Überprüfen Ihres Data Domain-Modells

   Wichtig: Bei der disk unfail Der Befehl wird auf Systemen mit Storage-Poolarchitektur (z. B. DD6400) nicht unterstützt. Das Ausführen dieses Befehls auf diesen Modellen führt zu einem Fehler.

   • Identifizieren Sie Ihr Systemmodell:

     system show modelno
     

   • Verwenden Sie das richtige Verfahren:

     DD6400 (Storage-Pool-Architektur):

     • Verwenden Sie den Befehl storage add .
     • Siehe: Data Domain DD6400: Hinzufügen einer Ersatzfestplatte zu DD6400

     Alle anderen Data Domain-Modelle (herkömmliche DD-RAID-Architektur):

     • Fahren Sie mit den folgenden Schritten fort (disk rescan, disk unfail) enthalten.

2. Festplattenstatus überprüfen

   • Verwenden Sie den Befehl disk show state Befehl zum Identifizieren des Festplattenstatus. Weitere Informationen finden Sie unter Data Domain: Beschreibungen des Festplattenstatus zur Orientierung

3. Einzelne Festplatte meldet "Unbekannt" (und ist KEINE neue Ersatzfestplatte)

   • Überprüfen Sie die aktiven Systemwarnmeldungen (alerts show current) und den Festplattenstatus (disk show state) enthalten. Wenn das Laufwerk als ausgefallen gemeldet wird und sich im Status "Unbekannt" befindet, ersetzen Sie es.
   • Wenn es sich bei dem "unbekannten" Laufwerk um ein neu eingesetztes (Ersatz-)Laufwerk handelt, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

4. Alle Festplatten in einem neuen Gehäuse melden "unbekannt"

   • Dies ist das erwartete Verhalten für einen neu hinzugefügten Einschub.
     • Befolgen Sie den entsprechenden Leitfaden für Einschubhardware , um die "unbekannten" Festplatten zur Storage-Kapazität hinzuzufügen.
       • Übersicht über die erforderlichen Schritte zum Hinzufügen eines Einschubs:
         • Anwenden der Lizenzierung
         • Hinzufügen von Storage zum richtigen Tier (aktiv oder Cloud)
         • Erweitern des Dateisystems

5. Einzelne Festplatte meldet nach Austausch "Unbekannt"

   • Versuchen Sie, die Laufwerke erneut zu scannen. Führen Sie in der DD-CLI (ssh) den folgenden Befehl aus: # disk rescan
   • Überprüfen des Status des Laufwerks über die DD-CLI # disk show state
     • Wenn die Festplatte in den Status "In-Use" versetzt wurde und die Warnmeldung nicht gelöscht wurde, löschen Sie die Warnmeldung manuell mithilfe der DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Wenn die Festplatte "unbekannt" bleibt, führen Sie den Befehl # disk unfail <encl.disc> command , um das Laufwerk in einen Spare-Zustand zu versetzen.

6. Zusätzliche Unterstützung
   erforderlichWenden Sie sich an den von Ihnen beauftragten Support-Anbieter und stellen Sie einen Service-Request, wenn das Problem weiterhin besteht.

Best Practice: Wartezeit von zwei Minuten während des Festplattenaustauschs

• Wenn Sie ein Festplattenlaufwerk physisch ersetzen, warten Sie nach dem Entfernen des fehlerhaften Laufwerks mindestens 2 Minuten, bevor Sie das neue Laufwerk einsetzen.
• Auf diese Weise kann die Controller-Firmware die Registrierung des alten Laufwerks ordnungsgemäß aufheben, wodurch die Wahrscheinlichkeit eines Hotplug-Problems, bei dem das neue Laufwerk nicht ordnungsgemäß erkannt wird (als "unbekannt" angezeigt), erheblich reduziert wird.

Empfohlene Reihenfolge:

1. Entfernen Sie die fehlerhafte Festplatte aus dem Steckplatz.
2. Warten Sie zwei Minuten.
3. Setzen Sie die neue Ersatzfestplatte ein.