Data Domain: Disco desconocido

Un disco muestra el estado "Desconocido" en DD-CLI, DDSM o DDMC.

Es posible que un disco se informe como "Desconocido" por una de las siguientes razones:

• El sistema aún no ha reconocido un disco recién instalado.
• Un disco no es confiable o falló e informa un estado desconocido.
• No se integró un gabinete recién agregado en la configuración de RAID.
• No se ha iniciado un disco de reemplazo ni se ha realizado la transición a un estado activo.

Siga los pasos que se indican a continuación según la situación:

1. Compruebe su modelo de Data Domain

   Importante: La variable disk unfail no es soportado en sistemas de arquitectura de pools de almacenamiento (por ejemplo, DD6400). La ejecución de este comando en estos modelos genera un error.

   • Identifique el modelo del sistema:

     system show modelno
     

   • Utilice el procedimiento correcto:

     DD6400 (arquitectura de pool de almacenamiento):

     • Use el comando storage add comando.
     • Consulte: Data Domain DD6400: Adición de un disco de reemplazo en DD6400

     Todos los demás modelos de Data Domain (arquitectura DD-RAID tradicional):

     • Continúe con los pasos que se indican a continuación (disk rescan, disk unfail).

2. Verificar estado del disco

   • Use el comando disk show state para identificar el estado del disco. Consulte Data Domain: Descripciones del estado del disco para obtener orientación

3. Un solo disco informa "desconocido" (y NO es un disco nuevo de reemplazo)

   • Comprobar alertas activas del sistema (alerts show current) y el estado del disco (disk show state). Si el disco se informa como fallido y se encuentra en un estado "Desconocido", reemplácelo.
   • Si el disco "Desconocido" es un disco recién instalado (de reemplazo), consulte el paso 5.

4. Todos los discos en un nuevo gabinete informan estado "desconocido"

   • Este es el comportamiento esperado para una bandeja recién agregada.
     • Siga la Guía de hardware de bandeja pertinente para agregar los discos "desconocidos" a la capacidad de almacenamiento.
       • Visión general de los pasos necesarios para agregar una bandeja:
         • Aplicar licenciamiento
         • Agregue almacenamiento al nivel correcto (activo o de nube)
         • Expandir el sistema de archivos

5. Un solo disco se informa como "desconocido" después del reemplazo

   • Intente reexaminar las unidades. En DD-CLI (ssh), ejecute el comando # disk rescan
   • Verifique el estado de la unidad desde DD-CLI # disk show state
     • Si el disco pasó al estado "En uso" y la alerta no se borró, borre manualmente la alerta mediante DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Si el disco permanece "desconocido", ejecute # disk unfail <encl.disc> command para realizar la transición del disco a un estado de reserva.

6. ¿Necesita ayuda adicional?
   Póngase en contacto con el proveedor de soporte que contrató y presente una solicitud de servicio si el problema sigue sin resolverse.

Práctica recomendada: Dos minutos de espera durante el intercambio de discos

• Cuando reemplace físicamente una unidad de disco, espere al menos 2 minutos después de extraer el disco fallido antes de insertar el disco nuevo.
• Esto permite que el firmware de la controladora anule el registro de la unidad antigua correctamente, lo que reduce en gran medida la posibilidad de un problema de conexión en caliente en el que la nueva unidad no se reconoce correctamente (se muestra como "desconocido").

Secuencia recomendada:

1. Extraiga el disco defectuoso de la ranura.
2. Espere dos minutos.
3. Inserte el nuevo disco de reemplazo.