「Data Domain：ディスク不明

DD-CLI、DDSM、またはDDMCで、ディスクの状態が 「不明」 と表示されます。

次のいずれかの理由により、ディスクが 「不明」 と報告されることがあります。

• 新しくインストールされたディスクがシステムでまだ認識されていません。
• ディスクが信頼できないか故障しており、不明な状態が報告されています。
• 新しく追加されたエンクロージャがRAID構成に統合されていません。
• 交換用ディスクが初期化されていないか、アクティブな状態に移行していません。

シナリオに基づいて、次の手順に従います。

1. Data Domainモデルを確認してください

   重要：「 disk unfail コマンドは、ストレージ プール アーキテクチャ システム(DD6400など)ではサポートされていません。これらのモデルでこのコマンドを実行すると、エラーが発生します。

   • お使いのシステム モデルを特定します。

     system show modelno
     

   • 正しい手順を実行します。

     DD6400(ストレージ プール アーキテクチャ):

     • コマンド storage add に指定します。
     • 詳細については、次を参照してください。Data Domain DD6400: DD6400での交換用ディスクの追加

     その他のすべてのData Domainモデル(従来のDD-RAIDアーキテクチャ):

     • 以下の手順を続行します (disk rescan、 disk unfail)を提供する必要があります。

2. ディスク状態の確認

   • コマンド disk show state コマンドを使用してディスクの状態を識別します。Data Domainを参照してください。ガイダンス用のディスク状態の説明

3. 単一ディスクが「不明」と報告される(新しい交換用ディスクではない)

   • アクティブなシステム アラートを確認します(alerts show current)とディスクの状態(disk show state)を提供する必要があります。ディスクに障害が報告され、「 不明」 状態の場合は、ディスクを交換します。
   • 「不明」なディスクが新しくインストール(交換)されたディスクの場合は、手順5を参照してください。

4. 新しいエンクロージャ内のすべてのディスクが「不明」と報告される

   • これは、新しく追加されたシェルフの予期される動作です。
     • 関連するシェルフ ハードウェア ガイド に従って、「 不明」 なディスクをストレージ容量に追加します。
       • シェルフを追加するために必要な手順の概要:
         • ライセンスの適用
         • 正しい階層(アクティブまたはクラウド)へのストレージの追加
         • ファイル システムの拡張

5. 交換後に単一ディスクが「不明」と報告される

   • ドライブの再スキャンを試みます。DD-CLI (ssh)から、次のコマンドを実行します。 # disk rescan
   • DD-CLIからドライブのステータスを確認 # disk show state
     • ディスクが「使用中」になっていて、アラートがクリアされていない場合は、DD-CLIを使用してアラートを手動でクリアします # alerts clear alert-id <alert-id>
     • ディスクが「不明」のままの場合は、次を実行します:# disk unfail <encl.disc> command ディスクをスペア状態に移行します。

6. 追加のサポートが必要です
   問題が解決しない場合は、契約しているサポート プロバイダーに連絡し、サービス リクエストを発行してください。

ベスト プラクティス：ディスク スワップ中に2分間待機

• ディスク ドライブを物理的に交換する場合は、障害が発生したディスクを取り外した後、少なくとも2分間待ってから新しいディスクを挿入します。
• これにより、コントローラー ファームウェアが古いドライブを適切に登録解除できるようになり、新しいドライブが正しく認識されない(「不明」と表示される)ホットプラグの問題が発生する可能性が大幅に減少します。

推奨される順序:

1. 障害が発生したディスクをスロットから取り外します。
2. 2分間待ちます。
3. 新しい交換用ディスクを挿入します。