Data Domain: Disk Bilinmiyor

Summary: Bu makalede, Data Domain sisteminde bir diskin neden "Bilinmiyor" olarak göründüğü açıklanmakta ve sorunun tanımlanması ve çözülmesi için adımlar verilmektedir.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Bir disk DD-CLI, DDSM veya DDMC de "Bilinmiyor" durumunu gösteriyor.

Sorun aşağıdaki senaryolardan birini etkilemektedir:

  • Denetleyicide (kafa ünitesi) veya bağlı depolamada tek bir disk
  • Yeni eklenen muhafazadaki tüm diskler
  • Bir disk kısa süre önce arızadan sonra değiştirildi

Cause

Bir disk, aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle "Bilinmiyor" olarak bildirilebilir:

  • Sistem henüz yeni takılan diski tanımadı.
  • Bir disk güvenilmez veya arızalı ve bilinmeyen bir durum bildiriyor.
  • Yeni eklenen bir muhafaza, RAID yapılandırmasına entegre edilmemiştir.
  • Yedek disk başlatılmadı veya aktif duruma geçirilmedi.

Resolution

Senaryoya göre aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Data Domain Modelinizi Kontrol Edin

    Önemli: Komutta disk unfail komut, depolama havuzu mimarisi sistemlerinde desteklenmez (örneğin, DD6400). Bu modellerde bu komutun çalıştırılması hataya neden olur.

    • Sistem modelinizi belirleyin:

      system show modelno
      
    • Doğru prosedürü kullanın:

      DD6400 (Depolama Havuzu Mimarisi):

      Diğer Tüm Data Domain Modelleri (Geleneksel DD-RAID Mimarisi):

      • Aşağıdaki adımlarla devam edin (disk rescan, disk unfail).
  2. Disk durumunu doğrulama

  3. Tek Disk "Bilinmiyor" Raporu Veriyor (ve yeni bir yedek disk DEĞİLDİR)

    • Etkin sistem uyarılarını kontrol edin (alerts show current) ve disk durumu (disk show state). Disk arızalı olarak bildirilirse ve "Bilinmeyen" durumdaysa diski değiştirin.
    • " Bilinmeyen" disk yeni takılmış (değiştirilmiş) bir diskse 5. adıma bakın.
  4. Yeni muhafazadaki tüm diskler "Bilinmiyor" raporu veriyor

    • Bu, yeni eklenen bir raf için beklenen bir davranıştır.
      • Bilinmeyen" diskleri depolama kapasitesine eklemek için ilgili Raf Donanım Rehberi'ni izleyin.
        • Raf eklemek için gerekli adımlara genel bakış:
          • Lisanslama uygulama
          • Depolamayı doğru katmana (aktif veya bulut) ekleme
          • Dosya sistemini genişletme
  5. Tek Disk Değiştirme Sonrasında "Bilinmiyor" Bildiriyor

    • Sürücüleri yeniden taramayı deneyin. DD-CLI'den (ssh) Çalıştırma komutu # disk rescan
    • DD-CLI'dan sürücünün durumunu doğrulama # disk show state
      • Disk "Kullanımda" duruma geldiyse ve uyarı temizlenmediyse DD-CLI kullanarak uyarıyı manuel olarak temizleyin # alerts clear alert-id <alert-id>
      • Disk 'bilinmeyen' olarak kalırsa - # disk unfail <encl.disc> command Diski yedek durumuna geçirmek için.
  6. Daha Fazla Yardıma İhtiyacınız Var
    Sözleşmeli destek sağlayıcınızla iletişime geçin ve sorun çözülmezse bir servis isteği gönderin.

Additional Information

En İyi Uygulama: Disk Değiştirme Sırasında İki Dakikalık Bekleme

  • Bir disk sürücüsünü fiziksel olarak değiştirirken, arızalı diski çıkardıktan sonra yeni diski takmadan önce en az 2 dakika bekleyin.
  • Bu, denetleyici ürün yazılımının eski sürücünün kaydını düzgün bir şekilde silmesine olanak tanıyarak yeni sürücünün düzgün bir şekilde tanınmadığı ("bilinmeyen" olarak gösterilen) çalışırken takma sorunu olasılığını büyük ölçüde azaltır.

Önerilen sıra:

  1. Arızalı diski yuvadan çıkarın.
  2. İki dakika bekleyin.
  3. Yeni yedek diski takın.

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000043258
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.