Data Domain：磁碟未知

磁碟在 DD-CLI、DDSM 或 DDMC 中顯示狀態為「未知」。

由於以下原因之一，磁碟可能會報告 為「未知」 ：

• 系統尚未識別新安裝的磁碟。
• 磁碟不可靠或出現故障，並報告未知狀態。
• 新增的機櫃尚未整合至 RAID 組態中。
• 替換磁碟尚未初始化或轉換為使用中狀態。

根據方案按照以下步驟操作：

1. 檢查您的 Data Domain 型號

   重要：可使用 disk unfail 在儲存集區架構系統 （例如 DD6400） 上不支援命令。在這些模型上運行此命令會導致錯誤。

   • 識別您的系統型號：

     system show modelno
     

   • 使用正確的程序：

     DD6400 （儲存集區架構）：

     • 使用 storage add 命令為貴組織設定主要和次要 IT 連絡人。
     • 參考資料：Data Domain DD6400：在 DD6400 上新增替換磁碟

     所有其他 Data Domain 型號 （傳統的 DD-RAID 架構）：

     • 繼續執行下列步驟 （disk rescan小 disk unfail)。

2. 確認磁碟狀態

   • 使用 disk show state 來識別磁碟狀態。請參閱 Data Domain：磁碟狀態說明以 取得指引

3. 單一磁碟報告「未知」（並且不是新的替換磁碟）

   • 檢查作用中系統警示 （alerts show current） 和磁碟狀態 （disk show state)。如果磁碟回報故障，且處於 「未知」 狀態，請更換磁碟。
   • 如果 「未知」 磁碟是新安裝的（替換）磁碟，請參閱步驟 5。

4. 新機櫃中的所有磁碟都會報告「未知」

   • 這是新添加的托架的預期行為。
     • 請遵循相關的分層架 硬體指南 ，將 「未知」 磁碟新增至儲存容量。
       • 新增托架所需步驟概述：
         • 套用授權
         • 將儲存裝置新增至正確的層 （主動或雲端）
         • 展開檔案系統

5. 更換後，單一磁碟回報「未知」

   • 嘗試重新掃描磁碟機。從 DD-CLI （ssh），執行命令 # disk rescan
   • 從 DD-CLI 確認磁碟機狀態 # disk show state
     • 如果磁碟變成「使用中」且警示尚未清除，請使用 DD-CLI 手動清除警示 # alerts clear alert-id <alert-id>
     • 如果磁碟保持「未知」 - 執行# disk unfail <encl.disc> command 以將磁碟轉換為備用狀態。

6. 需要額外協助
   請聯絡簽約的支援提供者，如果問題仍未解決，請提出服務要求。

最佳作法：磁碟交換期間等待兩分鐘

• 實體更換磁碟機時，請在移除故障磁碟後等候至少 2 分鐘，再插入新磁碟。
• 這可讓控制器韌體正確地取消註冊舊磁碟機，大幅降低因新磁碟機無法正確識別 （顯示為「未知」） 而發生熱插拔問題的可能性。

建議順序：

1. 從插槽卸下故障磁碟。
2. 等待兩分鐘。
3. 插入新的更換磁碟。