• У системі з'являється диск зі станом «Невідомо ».
• Питання може стосуватися:
  • Один диск у системному контролері (головному пристрої) або підключеному сховищі
  • Усі диски у новому корпусі
  • Нещодавно замінили диск через несправність

Диск може вказувати як «Невідомий» з однієї з наступних причин:

• Щойно встановлений диск (поки що) не розпізнається системою.
• Диск у системі є ненадійним (наприклад, несправний диск повідомляє про «невідомий» стан).
• Додано цілий корпус, але ще не інтегрований у групу RAID.
• Одна заміна диска не була належним чином ініціалізована.

Дотримуйтесь наступних кроків залежно від ситуації:

1. Перевірити стан диска

   • Використовуйте disk show state команди для ідентифікації стану диска. Див. домен даних: Описи стану диска для керівництва

2. Single Disk повідомляє «невідомо» (і це НЕ новий замінний диск)

   • Перевірте активні системні сповіщення (alerts show current) та стану диска (disk show state)
     • Якщо диск зазначений як несправний і перебуває у стані «невідомий» — замініть диск «невідомий/несправний»
   • Якщо «невідомий» диск — це нововстановлений (замінний) диск, див. Крок 4.

3. Всі диски в новому корпусі повідомляють «невідомо»

   • Це очікувана поведінка для новододаної полиці.
     • Дотримуйтесь відповідного Посібника з апаратного забезпечення Shelf Hardware, щоб додати диски «Невідомі» до обсягу зберігання.
   • Базовий огляд кроків для додавання нової полиці: Отримайте відповідну ліцензію, додайте сховище до потрібного рівня зберігання (активний, хмарний), а потім розширіть файлову систему,

4. Одиночний диск повідомляє «невідомо» після заміни

   • Спробуйте повторне сканування дисків. Від DD-CLI (ssh) команду Run # disk rescan
   • Перевірте статус диска за DD-CLI # disk show state
     • Якщо диск став 'In-use', а сповіщення не очистилося, вручну очистите сповіщення за допомогою DD-CLI # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Якщо диск залишається «невідомим» — запустіть # disk unfail <encl.disc>  команду для переведення диска у вільний стан.

5. Потрібна додаткова допомога

   • Якщо питання залишиться невирішеним:
     • Зв'яжіться зі своїм контрактним постачальником підтримки та подайте запит на послугу.