Data Domain: Neznámý disk

Disk zobrazuje stav "Unknown" v DD-CLI, DDSM nebo DDMC.

Disk může hlásit stav "Neznámý" z jednoho z následujících důvodů:

• Systém ještě nerozpoznal nově nainstalovaný disk.
• Disk je nespolehlivý nebo selhal a hlásí neznámý stav.
• Nově přidaná skříň nebyla integrována do konfigurace pole RAID.
• Náhradní disk nebyl inicializován nebo převeden do aktivního stavu.

Postupujte podle následujících kroků na základě scénáře:

1. Kontrola modelu systému Data Domain

   Důležité: Skript disk unfail Příkaz není podporován v systémech s architekturou fondu úložiště (např. DD6400). Spuštění tohoto příkazu u těchto modelů má za následek chybu.

   • Určete model svého systému:

     system show modelno
     

   • Použijte správný postup:

     DD6400 (architektura fondu úložiště):

     • Pomocí příkazu storage add .
     • Viz: Data Domain DD6400: Přidání náhradního disku v systému DD6400

     Všechny ostatní modely Data Domain (tradiční architektura DD-RAID):

     • Pokračujte níže uvedenými kroky (disk rescan, disk unfail).

2. Ověřte stav disku

   • Pomocí příkazu disk show state Příkaz k určení stavu disku. Viz část Data Domain: Popisy stavů disků jako pokyny

3. Jeden disk hlásí stav "Unknown" (a NEJEDNÁ se o nový náhradní disk).

   • Zkontrolujte aktivní výstrahy systému (alerts show current) a stav disku (disk show state). Pokud je disk hlášen jako vadný a je ve stavu "Unknown", vyměňte jej.
   • Pokud je disk "Unknown" nově nainstalovaný (náhradní), přejděte ke kroku 5.

4. Všechny disky v nové skříni hlásí "Unknown"

   • Jedná se o očekávané chování pro nově přidanou polici.
     • Postupujte podle příručky k hardwaru police a získejte " neznámé" disky přidané k úložné kapacitě.
       • Přehled požadovaných kroků pro přidání police:
         • Uplatnění licence
         • Přidání úložiště do správné vrstvy (aktivní nebo cloudové)
         • Rozšíření systému souborů

5. Jeden disk hlásí po výměně stav "Unknown"

   • Zkuste znovu zkontrolovat jednotky. V rozhraní DD-CLI (ssh) spusťte příkaz Spustit. # disk rescan
   • Ověření stavu jednotky pomocí rozhraní DD-CLI # disk show state
     • Pokud se disk používá a výstraha nebyla vymazána, ručně ji vymažte pomocí rozhraní příkazového řádku DD-CLI. # alerts clear alert-id <alert-id>
     • Pokud disk zůstává neznámý, spusťte příkaz # disk unfail <encl.disc> command pro přechod disku do náhradního stavu.

6. Potřebuji další pomoc
   Obraťte se na smluvního poskytovatele podpory a pokud problém přetrvává, vzneste požadavek na službu.

Vzorové postupy: Dvouminutová prodleva při výměně disku

• Při fyzické výměně diskové jednotky počkejte po vyjmutí vadného disku alespoň 2 minuty a teprve poté vložte nový disk.
• To umožňuje firmwaru řadiče řádně zrušit registraci starého disku, což výrazně snižuje možnost problému s připojením za provozu, kdy nový disk není správně rozpoznán (zobrazuje se jako "Unknown").

Doporučená sekvence:

1. Vyjměte vadný disk ze slotu.
2. Počkejte dvě minuty.
3. Vložte nový náhradní disk.