NetWorker: CONNECTION_DISCONNECTED virhe keskeyttää varmuuskopioinnit CloudBoostiin

Summary: CloudBoost-laitteilla tehty satunnaisesti tehty varmuuskopiointi keskeytetään yleisen virheen CONNECTION_DISCONNECTED vuoksi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NetWorker-varmuuskopiot määritetään siirtymään CloudBoost-laitteeseen. Kirjoitustoimintoa suorittava NetWorker-tallennussolmu havaitsee CONNECTION_DISCONNECTED virheen:
Virhe näkyy save prosessi tallennussolmussa, mutta on tallennussolmu nsrmmd DAEMON raportoi seuraavaa:

MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write to a file: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM error Cannot write to base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID - errno No error.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to write buffer to disk for ssid=SSID: Failed opening file / directory base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID: Magfs SDK returned: CONNECTION_DISCONNECTED.
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR warning Unable to close or sync file for ssid=SSID: Failed to get fd for ssid=SSID to sync/close file
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd SYSTEM critical Unable to remove SSID file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID' on device 'rd=storagenode:base/NW_DEVICE_NAME': Unable to stat save set file 'base/NW_DEVICE_NAME/##/##/LONG_SSID': Unable to retrieve the file statistics: CONNECTION_DISCONNECTED
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrmmd NSR error MM/DD/YY HH:mm:SS nsrmmd #5: save set \\NAS_FILER\CIFS_SHARE$\~snapshot\backup.0 for client nw_client_NAS was aborted and removed from volume VOLUME_NAME
MM/DD/YYYY HH:mm:SS nsrsnmd SYSTEM notice nw_cbcl_disconnect: Mount handle is NULL.

Samanlaisia virheitä on NetWorker-palvelimissa ja tallennussolmuissa daemon.raw:

Cause

  • pikanäppäimellä nsrmmd Tallennussolmun daemon saavuttaa kirjoitustoiminnon sisäisen aikakatkaisun.
  • Tämä virhe johtuu siitä, että CloudBoost-laitteessa on suuri määrä pyyntöjä ongelman havaitsemishetkellä, mikä lisäkuormitus aiheutti nsrmmd Yhteys aikakatkaisuun.

Resolution

  1. Luo CloudBoost-laitteiden NetWorker-tallennussolmussa tiedosto nimeltä nsrcbconfig (ei laajennusta) seuraavassa polussa:
  • Linux: /nsr/debug
  • Windows (oletus): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\debug
  1. Lisää tiedostoon seuraava sisältö:
    curlConnectTimeout=40000
    nwTimeoutSecs=600
    echoInterval=15000
  2. Tallenna tiedosto.
  3. Käynnistä NetWorker-palvelut uudelleen NetWorker-tallennussolmussa:
  • Linux: systemctl restart networker
  • Windows (PowerShell): net stop nsrexecd /y ; net start nsrexecd
    • Jos Windows NetWorker -tallennustilasolmu on myös NetWorker-palvelin, suorita: net start nsrd
    • Jos Windows NetWorker -tallennustilasolmu on myös NetWorker Management Console (NMC) -palvelin, suorita: net start gstd

Additional Information

Affected Products

CloudBoost, NetWorker

Products

NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000043752
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2026
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.