Avamar: Zálohování Hyper V RCT selhává s chybami způsobenými osamocenými kontrolními body

Summary: Tento článek znalostní databáze (KB) obsahuje zástupná řešení selhání zálohování technologie Hyper-V Resilient Change Tracking (RCT) kvůli chybám při vytváření kontrolních bodů.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Zálohování Avamar Hyper-V RCT může selhat s chybami podobnými těmto:
 

avhypervvss Info <43419>: Creating backup CheckPoint with 'Copy' guest backup type
2019-04-15 00:05:05 avhypervvss Info <43420>: Creating backup CheckPoint with 'Application' consistenty level
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DELLEMC-VM<XXXXSS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'AVAMAR-DEV<XXXXSS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine 'DDR-Dev2<XXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX>' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Warning <43427>: No targets available for backup after checkpoint process.

Cause

Zálohování Hyper-V RCT se může úspěšně dokončit na den nebo dva. Poslední úspěšná záloha ale zanechává osamocené soubory kontrolních bodů (*.avhdx) v adresářích virtuálního počítače.  

Během zálohování se dočasně vytvoří kontrolní bod virtuálních počítačů. Po dokončení modul plug-in Hyper-V informuje operační systém Windows, aby sloučil kontrolní bod AVHD s nadřazeným virtuálním pevným diskem virtuálního počítače.

V některých případech se kontrolní body po dokončení zálohování nesloučí do hlavního virtuálního pevného disku. V protokolu Prohlížeč událostí (protokoly aplikací a služeb –> Microsoft –> Windows –> Hyper-V VMMS) se může zobrazit následující chyba:
 

"'DDR-Dev2' background disk merge failed to complete: Account restrictions are preventing this user from signing in. For example: blank passwords aren't allowed, sign-in times are limited, or a policy restriction has been enforced. (0x8007052F). (Virtual machine ID XXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX) "


V nejhorším případě nemusí být kontrolní body viditelné ve Správci technologie Hyper-V ani z příkazů PowerShellu.

Technologie Hyper-V ani doplněk Avamar nevědí o osamocených kontrolních bodech. Další zálohy Avamar selžou, protože operační systém Windows nemůže vytvořit nové soubory AVHD kontrolního bodu kvůli existujícím osamoceným kontrolním bodům.

 

Resolution

Z protokolů Avamar bylo čištění kontrolního bodu na straně doplňku Avamar Hyper-V úspěšně spuštěno. Současně se však v Prohlížeči událostí vyskytla chyba, že se nepodařilo sloučit disk, což způsobilo chybu odstranění kontrolního bodu.

V následujícím fragmentu kódu souboru Winclustersvc.log se dozvíte, že vyčištění kontrolního bodu proběhlo úspěšně:
 

winclustersvc INFO<0000>:  Cleaning up checkpoint created on group AvamarBackup_SERVER-app-20190510000504-0: checkpoint \\SERVER\root\virtualization\v2:Msvm_SnapshotCollection.CollectionID="DXXXXDX-XXCE-XXDX-XABF-XXXDXXXXXX" . 
winclustersvc INFO<0000>:  DestroySnapshot executed successfully 


Modul plug-in zavolá rozhraní Microsoft API, aby odstranilo kontrolní bod, a teprve poté, co se modul plug-in úspěšně vrátí, zaznamená výše uvedenou zprávu.  

Souběžné protokoly Prohlížeče událostí ale u všech virtuálních počítačů zobrazí následující chybu, což způsobilo, že se kontrolní bod neodstranil:
 

 "'DDR-Dev2' background disk merge failed to complete: Account restrictions are preventing this user from signing in. For example: blank passwords aren't allowed, sign-in times are limited, or a policy restriction has been enforced. (0x8007052F). (Virtual machine ID XXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXX) "


Otevřete případ podpory u Microsoftu pro další řešení potíží s osamoceným kontrolním bodem.

Zde je několik alternativních řešení, která mohou problém vyřešit:

  1. Nainstalujte nejnovější opravy a aktualizace na hostitelské počítače Hyper-V pomocí služby Windows Update.
  2. Před zahájením zálohování Avamar restartujte službu Hyper-V Virtual Machine Management (VMMS). Vlastnost Přihlásit se jako objekt zásad skupiny se po vytvoření naplánované úlohy nesynchronizuje se službou VMMS. Po restartování se služba VMMS pokusí vynutit synchronizaci s přihlašovací službou Microsoftu.
  3. Zakažte vlastnost Přiřazení uživatelských práv / Přihlásit se jako služba v objektu zásad skupiny (GPO). Potom spusťte na počítači Hyper-V následující příkaz pomocí příkazu Windows nebo řádku PowerShellu: 
GPUpdate / Force 

 

Additional Information

Affected Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000044579
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Sept 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.