PowerPath para Windows: Windows muestra "harddisk??" en PowerPath

Summary: Windows muestra "harddisk??" en PowerPath

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Symptoms

Por lo general, esto se ha observado cuando se ha producido una actividad de migración de un conjunto de discos a otro conjunto de discos. Sin embargo, hay otras causas.

PowerPath para Windows muestra "harddisk?" en la GUI de PowerPath o en powermt display "dev=all".

El dispositivo es visible en el nivel de HBA y también en el nivel de MPIO.

 

Cause

Parece que el LDM de Windows está comprometido de alguna manera.

 

Resolution

Asegúrese de que el archivo powermt.custom o powermt.custom.xml se haya eliminado de las carpetas "c:\program files\EMC\powercommon" o "c:\program files\EMC\PowerPath" (según la versión de PowerPath) antes de llevar a cabo cualquiera de las siguientes tareas.

Opción 1: cualquiera de estos pasos puede proporcionar una resolución; sin embargo, si no lo hacen, se debe realizar la opción 2 o la opción 3.

  1. Elimine powermt.custom.xml archivo y reinicie.
  2. Busque cambios de hardware en el administrador de dispositivos.
  3. powermt check reconfig

Opción 2:

  1. Quite uno o más dispositivos sospechosos de la visibilidad del host.
  2. Abra un símbolo del sistema (haga clic con el botón secundario y seleccione Ejecutar como administrador):
    A continuación, ejecute los siguientes dos comandos en el símbolo del sistema:
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Esto abre el administrador de dispositivos.
  3. Seleccione la opción de menú "Ver" y "Mostrar dispositivos ocultos".
  4. Expanda la sección disk del árbol.
  5. Haga clic con el botón secundario y desinstale todos los dispositivos de disco atenuados (incluidos todos los dispositivos PowerPath).
  6. Cuando se complete el reinicio, realice el reinicio
  7. Haga que uno o más dispositivos sean visibles para el host nuevamente.
  8. Busque cambios de hardware en el administrador de dispositivos.

Opción 3

  1. Quite todos los dispositivos externos de la visibilidad del host.
    Nota: Si el host arranca desde SAN, el dispositivo de arranque necesariamente debe mantenerse visible para el host en la ruta de arranque principal.
  2. Desinstale PowerPath y reinicie.
  3. Abra un símbolo del sistema (haga clic con el botón secundario y seleccione Ejecutar como administrador):
    A continuación, ejecute los siguientes dos comandos en el símbolo del sistema:
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Se abrirá el administrador de dispositivos
  4. Seleccione la opción de menú "Ver" "Mostrar dispositivos ocultos"
  5. Expanda la sección disk del árbol.
  6. Haga clic con el botón secundario y desinstale todos los dispositivos de disco atenuados (incluidos todos los dispositivos PowerPath).
  7. Cuando se complete el reinicio, realice el reinicio
  8. Haga que los dispositivos vuelvan a ser visibles para el host.
  9. Instale PowerPath y reinicie.

 

Additional Information

Si MPIO no reclama dispositivos correctamente (sin PowerPath instalado), entonces una rutina equivalente para MPIO es:

  1. Quite todos los dispositivos externos de la visibilidad del host.
  2. Deshabilitar/desinstalar MPIO de la función de Microsoft y reiniciar
  3. Abra un símbolo del sistema (haga clic con el botón secundario y seleccione Ejecutar como administrador):
    A continuación, ejecute los siguientes dos comandos en el símbolo del sistema:
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Se abrirá el administrador de dispositivos
  4. Seleccione la opción de menú "Ver" "Mostrar dispositivos ocultos"
  5. Expanda la sección disk del árbol.
  6. Haga clic con el botón secundario y desinstale todos los dispositivos de disco atenuados
  7. Cuando se complete el reinicio, realice el reinicio
  8. Haga que los dispositivos vuelvan a ser visibles para el host.
  9. Buscar cambios de hardware en el administrador de dispositivos
  10. Habilite/instale MPIO y reinicie

 

Affected Products

PowerPath for Windows

Products

PowerPath for Windows
Article Properties
Article Number: 000050184
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2026
Version:  6
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