PowerPath pour Windows : Windows affiche « harddisk ?? » dans PowerPath

Summary: Windows affiche « harddisk ?? » dans PowerPath

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Symptoms

Cela se produit généralement lorsqu’une activité de migration d’un ensemble de disques vers un autre s’est produite. Cependant, il y a d’autres causes.

PowerPath for Windows affiche « harddisk ?? » dans l’interface graphique PowerPath ou affiche « dev=all » dans powermt.

Le périphérique est visible au niveau de l’adaptateur HBA et également au niveau du MPIO.

 

Cause

Il semblerait que le LDM de Windows soit compromis d’une manière ou d’une autre.

 

Resolution

Assurez-vous que le fichier powermt.custom ou powermt.custom.xml est supprimé des dossiers « c :\program files\EMC\powercommon » ou « c :\program files\EMC\PowerPath » (en fonction de la version de PowerPath) avant d’exécuter l’une des options ci-dessous.

Option 1 : n’importe laquelle de ces étapes peut fournir une solution, mais si ce n’est pas le cas, l’option 2 ou l’option 3 doit être effectuée.

  1. Supprimez powermt.custom.xml fichier et redémarrez.
  2. Recherchez les modifications matérielles dans le gestionnaire de périphériques.
  3. powermt check reconfig

Option 2

  1. Supprimez un ou plusieurs appareils suspects de la visibilité de l’hôte.
  2. Ouvrez une invite de commande (cliquez avec le bouton droit de la souris et cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur).
    Ensuite, exécutez les deux commandes suivantes dans l’invite de commande :
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Le gestionnaire de périphériques s’ouvre.
  3. Sélectionnez l’élément de menu « Afficher » « Afficher les périphériques cachés ».
  4. Développez la section disque de l’arborescence.
  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris et désinstallez tous les périphériques de disque grisés (y compris tous les périphériques PowerPath).
  6. Une fois le redémarrage terminé, procédez comme suit :
  7. Rendez un ou plusieurs appareils visibles par l’hôte.
  8. Recherchez les modifications matérielles dans le gestionnaire de périphériques.

Option 3

  1. Supprimez tous les appareils externes de la visibilité de l’hôte.
    Remarque : Si l’hôte démarre à partir d’un SAN, le périphérique de démarrage doit nécessairement rester visible par l’hôte via le chemin de démarrage principal.
  2. Désinstallez PowerPath et redémarrez.
  3. Ouvrez une invite de commande (cliquez avec le bouton droit de la souris et exécutez en tant qu’administrateur) :
    Ensuite, exécutez les deux commandes suivantes dans l’invite de commande :
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Le gestionnaire de périphériques s’ouvre.
  4. Sélectionnez l’élément de menu « Afficher » « Afficher les périphériques cachés »
  5. Développez la section disque de l’arborescence.
  6. Cliquez avec le bouton droit de la souris et désinstallez tous les périphériques de disque grisés (y compris tous les périphériques PowerPath).
  7. Une fois le redémarrage terminé, procédez comme suit :
  8. Rendez les appareils à nouveau visibles par l’hôte.
  9. Installez PowerPath et redémarrez.

 

Additional Information

Si MPIO ne revendique pas correctement les appareils (sans PowerPath installé), une routine équivalente pour MPIO est la suivante :

  1. Supprimez tous les appareils externes de la visibilité de l’hôte.
  2. Désactivez/désinstallez la fonction MPIO Microsoft et redémarrez
  3. Ouvrez une invite de commande (cliquez avec le bouton droit de la souris et exécutez en tant qu’administrateur) :
    Ensuite, exécutez les deux commandes suivantes dans l’invite de commande :
    Set devmgr_show_nonpresent_devices=1
    Start devmgmt.msc
    Le gestionnaire de périphériques s’ouvre.
  4. Sélectionnez l’élément de menu « Afficher » « Afficher les périphériques cachés »
  5. Développez la section disque de l’arborescence.
  6. Cliquez avec le bouton droit de la souris et désinstallez tous les périphériques de disque grisés
  7. Une fois le redémarrage terminé, procédez comme suit :
  8. Rendez les appareils à nouveau visibles par l’hôte.
  9. Rechercher les modifications matérielles dans le Gestionnaire de périphériques
  10. Activez/installez MPIO et redémarrez

 

Affected Products

PowerPath for Windows

Products

PowerPath for Windows
Article Properties
Article Number: 000050184
Article Type: Solution
Last Modified: 27 May 2026
Version:  6
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