KB for udrulning: Avamar: Hyper-V VM-sikkerhedskopieringer mislykkes med VSS-skriveprogramfejl

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

"Log ind som" skal indstilles til Lokal systemkonto (LocalSystem-kontoen i Windows har fuld ubegrænset adgang til lokale ressourcer).

Sikkerhedskopieringer af gæste-VM mislykkes med fejl i VSS-skriveprogrammet.

Se meddelelser i logfilerne fra forskellige komponenter nedenfor:
  • Avtar-logfiler:
avhypervvss Info <12587>: ”Cluster Shared Volume VSS-skriveprogram” rapporterede delvis fejl, kontrollerer individuelle komponenter for fejl
avhypervvss-fejl <12588>: Skriveprogramkomponent '139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864<CSV>66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de:b20d28ce-768a-4bd4-91fa-ae8554e6639e:<Hostname-guestVM></CSV>' ( <Hostname-guestVM><139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864<CSV>66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de:b20d28ce-768a-4bd4-91fa-ae8554e6639e:<Hyper-vHostname></CSV>> ) rapporterede en fejl!
Fejlkode: 0x800423f4 : Skriveprogrammet kom ud for en ikke-forbigående fejl.  Hvis sikkerhedskopieringsprocessen forsøges igen,
genopstår fejlen sandsynligvis.
Fejlbeskrivelse: Ukendt 
avhypervvss-advarsel <41746>: VSS-snapshot mislykkedes for VM GuestVMHostname<139FAABC-9EC2-4886-B571-9AC6EDA30864>. Springer sikkerhedskopiens destinationsliste over

======================
  • Hyper-v-systemets hændelseslogfil:
Kilde - VDS Basic Provider

Hændelse - Uventet fejl. Fejlkode: 48F@01000003
Hyper-V-programmets hændelseslogfil -

Kilde - VSS
Hændelse- 
Et VSS-skriveprogram har afvist en hændelse med fejl 0x800423f4, skriveprogrammet kom ud for en ikke-forbigående fejl.  Hvis sikkerhedskopieringsprocessen forsøges igen,
genopstår fejlen sandsynligvis
. De ændringer, som skriveprogrammet har foretaget i skriveprogramkomponenterne under håndteringen af hændelsen, vil ikke være tilgængelige for den, der har fremsat anmodningen. Kontroller hændelseslogfilen for relaterede hændelser fra det program, der er vært for VSS-skriveprogrammet. 

Handling:
PrepareForSnapshot-hændelse

Kontekst:
Udførelseskontekst: Skriveprogram
Skriveprogrammets klasse-id: {6XXX1cd4-6ded-4f4b-8f17-fdXXf8XXc3de}
Skriveprogramnavn: Microsoft Hyper-V VSS-skriveprogram
Skriveprogrammets hændelses-id: {bXXX2dc4-972d-4c8c-9008-95XXXbe724ba}
Kommandolinje: C:\Windows\system32\vmms.exe
Proces-id: 240
======================
  • Gæste-VM-programmets hændelseslogfiler:
Kilde - VSS 
Hændelse-  
 Volume Shadow Copy-tjenestefejl: Der opstod en fejl i oprettelsen af Shadow Copy-udbyderensCOM-klasse med CLSID {3XXX620c-e180-44f3-b154-24XXX46e4cb8} [0x80040154, klasse ikke registreret]. 
Handling:
Hent en grænseflade, der kan kaldes for denne udbyder
Kontroller, om diskenheden understøttes af udbyder
Føj en diskenhed til et Shadow Copy-sæt
Kontekst:
Udbyder-id: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Klasse-id: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Snapshotkontekst: 0
Udførelseskontekst: Koordinator
Udbyder-id: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Diskenhedsnavn: \\?\Volume{23663f2d-d539-11e3-8c32-00155df54207}\
Udførelseskontekst: Koordinator
------------------------------------
Kilde - VSS  
Volume Shadow Copy-tjenestefejl: En kritisk komponent, der kræves af Volume Shadow Copy-tjenesten, er ikke registreret. Dette er muligvis sket, hvis der opstod en fejl under Windows-opsætning eller under installation af en Shadow Copy-udbyder. Den fejl, der er returneret fra CoCreateInstance i klasse med CLSID {3XXX620c-e180-44f3-b154-24XXX46e4cb8} og navnet SW_PROV, er [0x80040154], klasse ikke registreret
Handling:
Hent en grænseflade, der kan kaldes for denne udbyder
Kontroller, om diskenheden understøttes af udbyder
Føj en diskenhed til et Shadow Copy-sæt
Kontekst:
Udbyder-id: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Klasse-id: {00000000-0000-0000-0000-000000000000}
Snapshotkontekst: 0
Udførelseskontekst: Koordinator
Udbyder-id: {7XXX0e39-7dc5-4567-a03b-f0XXX6c7b092}
Diskenhedsnavn: \\?\Volume{23663f2d-d539-11e3-8c32-00155df54207}\
Udførelseskontekst: Koordinator
======================

Cause

Tidligere sikkerhedskopieringssoftware havde en servicekonto for Volume Shadow Copy-tjenesten i gæste-VM indstillet til en AD-konto.

Resolution

Procedure
  1. Åbn services.msc-konsollen i gæste-VM.
  2. Find "Volume Shadow Copy"-tjenesten > Egenskaber > Log på > Fra "Denne konto" skiftes der til "Lokal systemkonto

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS
Article Properties
Article Number: 000058312
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Apr 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.