Dell VxRail: Program poprawy jakości obsługi klienta (CEIP) jest włączony, ale informacje nie są widoczne dla VMware

Jak działa Program poprawy jakości obsługi klienta?
W ramach Programu poprawy jakości obsługi klienta firma VMware regularnie gromadzi informacje techniczne na temat korzystania przez organizację z naszych produktów i usług w powiązaniu z kluczami licencyjnymi VMware organizacji użytkownika. W zależności od charakteru produktu lub usługi VMware oraz wybranego poziomu uczestnictwa w programie gromadzone informacje techniczne obejmują wszystkie lub niektóre z następujących danych:
 

• Dane konfiguracyjne: Dane techniczne dotyczące konfiguracji produktów i usług VMware w organizacji oraz powiązane informacje o środowisku. Przykłady danych konfiguracyjnych obejmują informacje o wersjach produktów VMware, informacje o środowisku produktu, ustawienia konfiguracji produktu i dane techniczne dotyczące urządzeń uzyskujących dostęp do tych produktów i usług.
• Dane dotyczące korzystania z funkcji: Dane dotyczące sposobu, w jaki Twoja organizacja korzysta z produktów i usług VMware. Przykłady danych dotyczących użycia funkcji obejmują szczegółowe informacje o funkcjach produktu używanych przez organizację oraz metryki aktywności interfejsu użytkownika.
• Dane dotyczące wydajności: Dane dotyczące wydajności produktów i usług VMware. Przykłady obejmują wskaźniki wydajności i skali produktów i usług VMware, czasy reakcji interfejsów użytkownika oraz szczegółowe informacje o wywołaniach interfejsu API.
• Dane dziennika produktu: Dzienniki produktów generowane przez produkty VMware podczas aktywnego wdrażania produktu. Zazwyczaj dzienniki rejestrują zdarzenia i stan systemu podczas działania produktu. Dzienniki te nie zawierają zawartości obciążenia roboczego klienta.

1. Zaloguj się do instancji serwera vCenter Server jako członek grupy Administrators@vsphere.local przy użyciu klienta vSphere Web Client.
2. Na stronie głównej vSphere Web Client w obszarze Administracja kliknij opcję Customer Experience Improvement Program.
3. Kliknij przycisk Dołącz, aby włączyć Program poprawy jakości obsługi klienta w celu wyłączenia programu.

• Upewnij się, że vCenter ma dostęp do Internetu 
• Jeśli system używa zapory lub serwera proxy do łączenia się z Internetem, dla listy dozwolonych serwera proxy do tych miejsc docelowych wymagana jest zapora lub reguła serwera proxy zezwalająca na ruch wychodzący:
  • https://vcsa.vmware.com:443/ph/api/*
  • http://www.vmware.com:80
• Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy VMware https://kb.vmware.com/s/article/60206.