Dell VxRail. Программа улучшения качества программного обеспечения (CEIP) включена, но информация не может быть просмотрена VMware

Summary: Программа улучшения качества программного обеспечения включена, но информация не может быть просмотрена в VMware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Программа улучшения качества программного обеспечения включена, но информация не может быть просмотрена в VMware.

Как работает программа улучшения качества программного обеспечения?
В рамках программы улучшения качества программного обеспечения VMware регулярно собирает техническую информацию об использовании вашей организацией наших продуктов и услуг в связи с лицензионными ключами VMware вашей организации. В зависимости от характера продукта или услуги VMware и выбранного вами уровня участия собираемая техническая информация состоит из всех или любой из следующих данных:
 

  • Данные конфигурации: Технические данные о том, как ваша организация настроила продукты и услуги VMware, а также сведения о соответствующей среде. Примерами данных конфигурации могут служить сведения о версиях продуктов VMware, информация о среде продукта, параметры конфигурации продуктов и технические данные об устройствах, которые обращаются к этим продуктам и сервисам.
  • Данные об использовании функций: Данные о том, как ваша организация использует продукты и сервисы VMware. Примеры данных об использовании функций включают сведения о функциях продуктов, используемых вашей организацией, и метрики активности пользовательского интерфейса.
  • Данные о производительности: Данные о производительности продуктов и сервисов VMware. В качестве примеров можно привести метрики производительности и масштаба продуктов и сервисов VMware, время отклика для пользовательских интерфейсов и сведения о вызовах API.
  • Данные журнала продукта: Журналы продуктов, создаваемые продуктами VMware во время активного развертывания продукта. Как правило, в журналах регистрируются системные события и состояние во время работы с продуктом. Эти журналы не содержат содержимого рабочей нагрузки заказчика.

Cause

Отсутствует доступ к Интернету для vCenter.

Resolution

Убедитесь, что программа улучшения качества программного обеспечения включена.
  1. Войдите в экземпляр сервера vCenter Server как член группы Administrators@vsphere.local, используя веб-клиент vSphere.
  2. На главной странице веб-клиента vSphere в разделе Administration нажмите Customer Experience Improvement Program.
  3. Нажмите кнопку Присоединить, чтобы программа улучшения качества программного обеспечения могла отключить программу.

Примечания.
  • Убедитесь, что у vCenter есть доступ к Интернету 
  • Если система использует межсетевой экран или прокси-сервер для подключения к Интернету, то для списка разрешенных прокси-серверов в следующие адреса назначения требуется межсетевой экран или правило прокси-сервера, разрешающее исходящий трафик:
  • Дополнительные сведения см. в https://kb.vmware.com/s/article/60206 базы знаний VMware.

Affected Products

VxRail Appliance Series
Article Properties
Article Number: 000060397
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.