Dell VxRail: Customer Experience Improvement Program (CEIP) är aktiverat men informationen kan inte ses av VMware
Summary: CEIP är aktiverat, men informationen kan inte ses av VMware.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
CEIP är aktiverat, men informationen kan inte ses av VMware.
Hur fungerar CEIP?
Som en del av CEIP samlar VMware regelbundet in teknisk information om din organisations användning av våra produkter och tjänster i samband med din organisations VMware-licensnycklar. Beroende på vilken typ av VMware-produkt eller -tjänst du väljer och vilken nivå av deltagande du väljer, består den insamlade tekniska informationen av alla eller några av följande data:
- Konfigurationsdata: Tekniska data om hur din organisation har konfigurerat VMware-produkter och -tjänster samt relaterad miljöinformation. Exempel på konfigurationsdata inkluderar versionsinformation för VMware-produkter, produktmiljöinformation, produktkonfigurationsinställningar och tekniska data som rör de enheter som har åtkomst till dessa produkter och tjänster.
- Information om funktionsanvändning: Data om hur din organisation använder VMware-produkter och -tjänster. Exempel på funktionsanvändningsdata är information om vilka produktfunktioner din organisation använder och mått för användargränssnittsaktivitet.
- Prestandadata: Data om prestanda för VMware-produkter och -tjänster. Exempel är mått på prestanda och skala för VMware-produkter och -tjänster, svarstider för användargränssnitt och information om API-anrop.
- Produktloggdata: Produktloggar som genereras av VMware-produkter under den aktiva driftsättningen av produkten. Vanligtvis registrerar loggar systemhändelser och tillstånd under produktåtgärder. Dessa loggar innehåller inte innehåll för kundens arbetsbelastning.
Cause
Ingen internetåtkomst för vCenter.
Resolution
Kontrollera att CEIP är aktiverat.
Kommentarer:
- Logga in på vCenter Server-instansen som medlem i Administrators@vsphere.local-gruppen med hjälp av vSphere-webbklienten.
- På startsidan för vSphere Web Client, under Administration, klickar du på Customer Experience Improvement Program.
- Klicka på Anslut för att aktivera CEIP för att inaktivera programmet.
Kommentarer:
- Kontrollera att vCenter har åtkomst till internet
- Om systemet använder en brandvägg eller en proxy för att ansluta till Internet krävs en brandvägg eller proxyregel som tillåter utgående trafik för proxyns lista över tillåtna till följande mål:
- Se VMware KB-https://kb.vmware.com/s/article/60206 för mer information.
Affected Products
VxRail Appliance SeriesArticle Properties
Article Number: 000060397
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Jul 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.