SourceOne Email Management: Nelze získat přístup ke stránce EMC SourceOne Web Search při použití aliasu nástroje Network Load Balancer (NLB) poté, co bylo nastavení SSL odebráno z Internetového informačního serveru

Summary: Nelze získat přístup ke stránce EMC SourceOne Web Search při použití aliasu nástroje Network Load Balancer (NLB) poté, co bylo nastavení SSL odebráno z Internetového informačního serveru ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Po odebrání protokolu SSL z webového/pracovního serveru

EMC SourceOne Search nebudou uživatelé moci pro přístup k vyhledávání na webu používat aliasovou adresu služby Vyrovnávání zatížení sítě Při přihlašování k vyhledávání na webu pomocí aliasu služby Vyrovnávání zatížení sítě se zobrazí očekávaná přihlašovací stránka pro vyhledávání. Po zadání přihlašovacích údajů se však ve výsledném okně prohlížeče zobrazí prázdná stránka s chybou "Došlo k chybě".

Během řešení potíží a spuštění různých spuštěných webových trasování byly nalezeny některé další různé problémy:


WebForm_DoPostBackWithOptions A další s SCRIPT70 - oprávnění tools.library.js prohlížeče bylo odepřeno
 

Cause

Rychlá relace, označovaná také jako spřažení serveru, nebyla v řešení/zařízení služby Vyrovnávání zatížení sítě nakonfigurována.

Resolution

Problém je vyřešen po nakonfigurování rychlých relací. Zapojte tým služby Vyrovnávání zatížení sítě a ověřte, zda je nakonfigurováno spřažení serverů (označované
také jako rychlé relace).

Additional Information

Podívejte se na podrobnosti v instalační příručce pro následující:

Při použití nástroje pro vyrovnávání zatížení sítě je nutné nakonfigurovat spřažení serveru (označované
také jako rychlé relace), abyste zajistili, že požadavky webového prohlížeče budou zpracovávány stejnou
instancí vyhledávacího serveru po celou dobu trvání relace uživatele.

Je velmi důležité, aby služba Vyrovnávání zatížení sítě měla povoleno spřažení relací, někdy označované jako "rychlé relace". Toto nastavení služby Vyrovnávání zatížení sítě zajišťuje, že jakmile je prohlížeč obsluhován z webového serveru Search, všechny následné požadavky se vrátí zpět na tento webový server Search. Pokud jsou následné požadavky z prohlížeče přesměrovány na jiný vyhledávací server, uživatelské rozhraní nemůže správně fungovat.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000064362
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.