SourceOne Email Management: Kein Zugriff auf die EMC SourceOne Web Search-Seite bei Verwendung von Network Load Balancer (NLB)-Alias möglich, nachdem die SSL-Einstellung vom Internet Information Server entfernt wurde

Summary: Kein Zugriff auf die EMC SourceOne Web Search-Seite bei Verwendung von Network Load Balancer (NLB)-Alias möglich, nachdem die SSL-Einstellung vom Internet Information Server entfernt wurde ...

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Nutzer können die NLB-Aliasadresse nicht mehr für den Zugriff auf die Websuche verwenden, nachdem SSL vom Web-/Worker-Server

von EMC SourceOne Search entfernt wurde. Wenn Sie sich mit einem NLB-Aliasnamen bei der Websuche anmelden, wird die erwartete Suchanmeldeseite angezeigt. Sobald die Anmeldeinformationen angegeben wurden, zeigt das resultierende Browserfenster jedoch eine leere Seite mit dem Fehler "Ein Fehler ist aufgetreten"

an. Während der Fehlerbehebung und der Ausführung verschiedener laufender Web-Ablaufverfolgungen wurden einige andere Probleme gefunden:


WebForm_DoPostBackWithOptions Und andere mit SCRIPT70 - Browser-tools.library.js Berechtigung verweigert
 

Cause

Die klebrige Sitzung, auch als Serveraffinität bezeichnet, wurde auf der NLB-Lösung/-Appliance nicht konfiguriert.

Resolution

Das Problem ist nach der Konfiguration von Sticky-Sitzungen behoben. Binden Sie das NLB-Team ein, um zu überprüfen, ob die Serveraffinität (auch als dauerhafte Sitzungen bezeichnet
) konfiguriert ist.

Additional Information

Überprüfen Sie die Details im Installationshandbuch für Folgendes:

Wenn Sie einen Netzwerklastenausgleich verwenden, müssen Sie die Serveraffinität (auch als Sticky Sessions bezeichnet
) konfigurieren, um sicherzustellen, dass die Anforderungen eines Webbrowsers während der gesamten Dauer der Benutzersitzung von derselben
Search Server-Instanz verarbeitet werden.

Es ist sehr wichtig, dass für den NLB die Option "Sitzungsaffinität" aktiviert ist, die manchmal auch als "Sticky Sessions" bezeichnet wird. Mit dieser NLB-Einstellung wird sichergestellt, dass alle nachfolgenden Anforderungen an diesen Suchwebserver zurückgeleitet werden, sobald Ihr Browser von einem Suchwebserver bedient wurde. Wenn nachfolgende Anfragen von einem Browser an einen anderen Suchserver umgeleitet werden, kann die Benutzeroberfläche nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000064362
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
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