SourceOne Email Management: No se puede acceder a la página de búsqueda web de EMC SourceOne cuando se utiliza el alias del balanceador de carga de red (NLB) después de eliminar la configuración SSL de Internet Information Server
Summary: No se puede acceder a la página de búsqueda web de EMC SourceOne cuando se utiliza el alias del balanceador de carga de red (NLB) después de eliminar la configuración SSL de Internet Information Server ...
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Symptoms
Los usuarios no podrán utilizar la dirección de alias de NLB para acceder a la búsqueda web después de la eliminación de SSL del servidor
web/worker de EMC SourceOne Search Al iniciar sesión en la búsqueda web con un alias de NLB, se presenta la página de inicio de sesión de búsqueda esperada; sin embargo, una vez que se proporcionan las credenciales, la ventana del navegador resultante muestra una página en blanco con un error como "Se ha producido un error"
Además, Durante la solución de problemas y la ejecución de varios rastros web en ejecución, se encontraron otros problemas diferentes:
WebForm_DoPostBackWithOptions Y otros con SCRIPT70: el navegador tools.library.js permiso denegado
Cause
La sesión permanente, también conocida como afinidad de servidor, no se configuró en la solución o el dispositivo NLB.
Resolution
El problema se resuelve después de configurar sesiones permanentes. Involucre al equipo de NLB para verificar si la afinidad del servidor (también conocida
como sesiones permanentes) está configurada.
como sesiones permanentes) está configurada.
Additional Information
Consulte los detalles en la guía de instalación para lo siguiente:
Cuando usa un balanceador de carga de red, debe configurar la afinidad del servidor (también conocida
como sesiones permanentes) para asegurarse de que las solicitudes de un explorador web sean manejadas por la misma
instancia del servidor de búsqueda durante la sesión del usuario.
Es muy importante que el NLB tenga habilitada la "Afinidad de sesión", a veces denominada "Sesiones permanentes". Esta configuración de NLB garantiza que, una vez que el explorador reciba servicio desde un servidor web de Search, todas las solicitudes posteriores vuelvan a ese servidor web de Search. Si las solicitudes posteriores desde un navegador se redirigen a otro servidor de búsqueda, la interfaz de usuario no puede funcionar correctamente.
Cuando usa un balanceador de carga de red, debe configurar la afinidad del servidor (también conocida
como sesiones permanentes) para asegurarse de que las solicitudes de un explorador web sean manejadas por la misma
instancia del servidor de búsqueda durante la sesión del usuario.
Es muy importante que el NLB tenga habilitada la "Afinidad de sesión", a veces denominada "Sesiones permanentes". Esta configuración de NLB garantiza que, una vez que el explorador reciba servicio desde un servidor web de Search, todas las solicitudes posteriores vuelvan a ese servidor web de Search. Si las solicitudes posteriores desde un navegador se redirigen a otro servidor de búsqueda, la interfaz de usuario no puede funcionar correctamente.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000064362
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version: 4
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