SourceOne Email Management: Internet Information Server에서 SSL 설정이 제거된 후 NLB(Network Load Balancer) 별칭을 사용할 때 EMC SourceOne 웹 검색 페이지에 액세스할 수 없음

Summary: Internet Information Server에서 SSL 설정이 제거된 후 NLB(Network Load Balancer) 별칭을 사용할 때 EMC SourceOne 웹 검색 페이지에 액세스할 수 없음

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Symptoms



EMC SourceOne Search 웹/작업자 서버에서

SSL을 제거한 후 사용자가 NLB 별칭 주소를 사용하여 웹 검색에 액세스할 수 없습니다. NLB 별칭 이름을 사용하여 Web Search에 로그인하면 예상 Search 로그인 페이지가 표시되지만 자격 증명이 제공되면 결과 브라우저 창에 "An error has occurred"와 같은 오류가 있는 빈 페이지가 표시됩니다.

문제를 해결하고 실행 중인 다양한 웹 추적을 실행하는 동안 몇 가지 다른 문제가 발견되었습니다.


WebForm_DoPostBackWithOptions 및 기타 SCRIPT70 - 브라우저 tools.library.js 권한 거부
 

Cause

서버 선호도라고도 하는 고정 세션이 NLB 솔루션/어플라이언스에서 구성되지 않았습니다.

Resolution

이 문제는 고정 세션을 구성한 후에 해결됩니다. NLB 팀을 참여시켜 서버 선호도(고정 세션이라고도
함)가 구성되어 있는지 확인합니다.

Additional Information

아래 설치 가이드의 세부 정보를 확인하십시오.네트워크

부하 분산 장치를 사용하는 경우 사용자 세션 기간 동안 동일한 검색 서버 인스턴스에서 웹 브라우저의 요청이 처리
되도록 서버 선호도(고정 세션이라고도
함)를 구성해야 합니다.

NLB에서 "고정 세션"이라고도 하는 "세션 선호도"를 사용하도록 설정하는 것이 매우 중요합니다. 이 NLB 설정은 브라우저가 검색 웹 서버에서 서비스되면 모든 후속 요청이 해당 검색 웹 서버로 다시 이동하도록 합니다. 브라우저의 후속 요청이 다른 검색 서버로 다시 라우팅되면 사용자 인터페이스가 제대로 작동하지 않습니다.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000064362
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
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