SourceOne Email Management: Kan geen toegang krijgen tot de EMC SourceOne Web Search-pagina bij gebruik van Network Load Balancer (NLB)-alias nadat de SSL-instelling is verwijderd van de Internet Information Server

Summary: Kan geen toegang krijgen tot de EMC SourceOne Web Search-pagina bij gebruik van Network Load Balancer (NLB)-alias nadat de SSL-instelling is verwijderd van de Internet Information Server ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Gebruikers kunnen het NLB-aliasadres niet gebruiken om toegang te krijgen tot zoeken op het web nadat SSL van de web-/werkserver

EMC SourceOne Search is verwijderd Wanneer u zich aanmeldt bij Zoeken op het web met behulp van een NLB-aliasnaam, wordt de verwachte aanmeldingspagina voor zoeken weergegeven, maar zodra de referenties zijn opgegeven, wordt in het resulterende browservenster een lege pagina weergegeven met de fout "Er is een fout opgetreden".

Tijdens het oplossen van problemen en het uitvoeren van verschillende actieve webtraceringen werden enkele andere verschillende problemen gevonden:


WebForm_DoPostBackWithOptions En andere met SCRIPT70 - toestemming voor browser tools.library.js geweigerd
 

Cause

Vastgezette sessie, ook wel serveraffiniteit genoemd, is niet geconfigureerd op de NLB-oplossing/het NLB-apparaat.

Resolution

Het probleem is opgelost na het configureren van vastgezette sessies. Betrek het NLB-team om te controleren of serveraffiniteit (ook wel stickysessies genoemd
) zijn geconfigureerd.

Additional Information

Controleer de informatie in de installatiehandleiding voor het onderstaande:

Wanneer u een netwerktaakverdeling gebruikt, moet u de serveraffiniteit (ook wel vastgezette sessies genoemd
) configureren om ervoor te zorgen dat de verzoeken van een webbrowser worden afgehandeld door dezelfde
Search-serverinstantie gedurende de duur van de gebruikerssessie.

Het is erg belangrijk dat de NLB "Session Affinity", ook wel "Sticky Sessions" genoemd, heeft ingeschakeld. Deze NLB-instelling zorgt ervoor dat zodra uw browser wordt bediend vanaf een zoekwebserver, alle volgende verzoeken teruggaan naar die zoekwebserver. Als volgende verzoeken van een browser worden omgeleid naar een andere zoekserver, kan de gebruikersinterface niet goed functioneren.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000064362
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.