SourceOne Email Management: Não é possível acessar a página EMC SourceOne Web Search ao usar o alias do NLB (Network Load Balancer) depois que a configuração SSL foi removida do Internet Information Server

Os usuários não poderão usar o endereço de alias do NLB para acessar a pesquisa na Web após a remoção do SSL do servidor Web/Worker

do EMC SourceOne Search Ao fazer login na Pesquisa na Web usando um nome de alias NLB, a página de login do Search esperada é apresentada. No entanto, depois que as credenciais são fornecidas, a janela resultante do navegador mostra uma página em branco com um erro como "Ocorreu um erro"

Além disso, Durante a solução de problemas e a execução de vários rastreamentos da Web em execução, alguns outros problemas diferentes foram encontrados:

A sessão aderente, também conhecida como afinidade do servidor, não foi configurada na solução/equipamento NLB.

O problema é resolvido após a configuração das sessões adesivas. Envolva a equipe do NLB para verificar se a afinidade do servidor (também conhecida
como sessões adesivas) está configurada.

Verifique os detalhes no guia de instalação para o seguinte:

Ao usar um balanceador de carga de rede, você deve configurar a afinidade do servidor (também conhecida
como sessões adesivas) para garantir que as solicitações de um navegador da Web sejam tratadas pela mesma
instância do servidor de Pesquisa durante toda a duração da sessão do usuário.

É muito importante que o NLB tenha "Session Affinity", às vezes referido como "Sticky Sessions" ativado. Essa configuração de NLB garante que, depois que seu navegador for atendido a partir de um servidor Web de Pesquisa, todas as solicitações subsequentes voltem para esse servidor Web de Pesquisa. Se as solicitações subsequentes de um navegador forem redirecionadas para outro servidor do Search, a Interface do usuário não funcionará corretamente.