SourceOne Email Management: Det går inte att komma åt sidan för EMC SourceOne Web Search när du använder NLB-alias (Network Load Balancer) efter att SSL-inställningen har tagits bort från Internet Information Server

Summary: Det går inte att komma åt sidan för EMC SourceOne Web Search när du använder NLB-alias (Network Load Balancer) efter att SSL-inställningen har tagits bort från Internet Information Server ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Användare kommer inte att kunna använda NLB-aliasadress för att komma åt webbsökning efter borttagning av SSL från EMC SourceOne Search webb-/arbetsserver

När du loggar in på webbsökning med ett NLB-aliasnamn visas den förväntade inloggningssidan för sökning, men när autentiseringsuppgifterna har angetts visas en tom sida med felmeddelandet "Ett fel har inträffat"

Under felsökning och körning av olika webbspårningar som körs hittades några andra olika problem:


WebForm_DoPostBackWithOptions Och andra med SCRIPT70 - webbläsare tools.library.js tillstånd nekas
 

Cause

Trög session, även kallad servertillhörighet, har inte konfigurerats i NLB-lösningen/-enheten.

Resolution

Problemet är löst efter konfigurering av klibbiga sessioner. Involvera NLB-teamet för att kontrollera om servertillhörighet (kallas även
tröga sessioner) har konfigurerats.

Additional Information

Kontrollera informationen i installationsguiden för nedan:

När du använder en lastbalanserare för nätverk måste du konfigurera servertillhörighet (kallas
även tröga sessioner) för att säkerställa att en webbläsares begäranden hanteras av samma
sökserverinstans under hela användarens session.

Det är mycket viktigt att NLB har "Sessionstillhörighet", som ibland kallas "Tröga sessioner", aktiverat. Den här NLB-inställningen säkerställer att alla efterföljande begäranden går tillbaka till den sökwebbservern när webbläsaren har betjänats från en sökwebbserver. Om efterföljande förfrågningar från en webbläsare omdirigeras till en annan sökserver fungerar inte användargränssnittet korrekt.

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000064362
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.