Alertes PowerStore : Alertes du BBU du nœud

Summary: PowerStore : Alertes du BBU du nœud

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Symptoms

Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si la solution fournie ne résout pas votre problème, consultez les options de contact du support Dell .
 

Remarque : vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin ? Informez-nous-en à l’aide du formulaire de commentaires que vous trouverez au bas de cet article.

Cause

La cause est mentionnée dans les sections respectives ci-dessous.

Resolution

ID de l’alerte XMS_NODEBBU_CHARGE_STATE_NOT_READY_TIMED_OUT
Texte de l’alerte Le module de sauvegarde par batterie n’a pas été complètement chargé dans le délai prévu.
Code d’erreur 0x00308d05
Description Cette alerte est générée si le module interne de sauvegarde par batterie ne parvient pas à devenir « prêt pour le blocage ».
Cause Cette alerte est générée lorsque le module interne de sauvegarde par batterie ne parvient pas à atteindre l’état « Ready for holdup », si 95 minutes se sont écoulées depuis la mise en place de la pile logicielle sur l’appliance. Le nœud est généralement dans un état dégradé en cas de problème interne de BBU. L’état dégradé du nœud s’affiche avant que l’alerte relative au problème de BBU interne ne soit déclenchée. 
Résolution Il peut s’agir d’une alerte secondaire. Traitez d’abord les autres alertes du module interne de sauvegarde par batterie, le cas échéant. S’il n’y a pas d’autres alertes pertinentes, remplacez le module interne de sauvegarde par batterie.
Il est recommandé de contacter le support technique Dell afin qu’il puisse examiner la cause sous-jacente de l’erreur et déterminer la meilleure marche à suivre.



ID de l’alerte XMS_NODEBBU_ENABLED_STATE_SYSTEM_DISABLED
Texte de l’alerte Le module de sauvegarde par batterie a été désactivé.
Code d’erreur 0x00308c04
Description Cette alerte est générée lorsque le matériel du module interne de sauvegarde par batterie signale que celui-ci se trouve dans l’état « Disabled ».
Cause Cette alerte est générée lorsque le matériel du module interne de sauvegarde par batterie signale que celui-ci se trouve dans l’état « Disabled ». L’alerte est temporaire si elle se produit au cours de la période d’initialisation de la pile logicielle sur un nœud. Dans le cas contraire, cela indique un problème qui entraîne l’arrêt de certaines parties du système et la mise du nœud dans un état dégradé.
Résolution Il peut s’agir d’une alerte secondaire. Traitez d’abord les autres alertes du module interne de sauvegarde par batterie, le cas échéant. S’il n’y a pas d’autres alertes et que l’alerte se produit en dehors de la période d’initialisation de la pile logicielle, remplacez le module interne de sauvegarde par batterie. Il est recommandé de contacter le support technique Dell afin qu’il puisse examiner la cause sous-jacente de l’erreur et déterminer la meilleure marche à suivre.


 

ID de l’alerte XMS_NODEBBU_ENERGY_REQUIRED_STATE_ERROR
Texte de l’alerte Le paramètre d’énergie requise pour InternalBatteryBackupModule n’est pas défini sur la valeur attendue.
Code d’erreur 0x0030a303
Description Cette alerte est générée lorsque le paramètre « Energy required » du module interne de sauvegarde par batterie indiqué par le matériel n’a pas la valeur attendue.
Cause Cette alerte est générée lorsque le paramètre « Energy required » du module interne de sauvegarde par batterie indiqué par le matériel n’a pas la valeur attendue. L’alerte est temporaire si elle se produit au cours de la période d’initialisation de la pile logicielle sur un nœud. Dans le cas contraire, cela indique un problème qui entraîne l’arrêt de certaines parties du système et la mise du nœud dans un état dégradé.
Résolution Il peut s’agir d’une alerte secondaire. Traitez d’abord les autres alertes du module interne de sauvegarde par batterie, le cas échéant. Si une alerte se produit en dehors de la période d’initialisation de la pile logicielle, remplacez le module interne de sauvegarde par batterie.
Il est recommandé de contacter le support technique Dell afin qu’il puisse examiner la cause sous-jacente de l’erreur et déterminer la meilleure marche à suivre.

 

ID de l’alerte XMS_NODEBBU_FRU_STATE_DISCONNECTED
Texte de l’alerte Le module de sauvegarde par batterie est déconnecté.
Code d’erreur 0x00308f04
Description Cette alerte est générée lors de l’échec de la communication avec le matériel du module interne de sauvegarde par batterie.
Cause Cette alerte est générée lors de l’échec de la communication avec le matériel du module interne de sauvegarde par batterie. L’alerte est temporaire si elle se produit au cours de la période d’initialisation de la pile logicielle sur un nœud. Dans le cas contraire, cela indique un problème qui entraîne l’arrêt de certaines parties du système et la mise du nœud dans un état dégradé.
Résolution Si l’alerte se produit en dehors de la période d’initialisation de la pile logicielle, remplacez le module interne de sauvegarde par batterie.
Il est recommandé de contacter le support technique Dell afin qu’il puisse examiner la cause sous-jacente de l’erreur et déterminer la meilleure marche à suivre.


 

ID de l’alerte
XMS_NODEBBU_FRU_STATE_FAILED erreur de vérification de l’ICW - Internal Battery Backup Module Fault Status-Register Status : FLT
Texte de l’alerte Le module de sauvegarde par batterie est défaillant.
Code d’erreur 0x00308f03
Description Cette alerte est générée lorsque des problèmes matériels ont été détectés dans le module interne de sauvegarde par batterie.
Cause L’alerte est générée lorsque des problèmes matériels ont été détectés dans le module interne de sauvegarde par batterie. L’alerte est temporaire si elle se produit au cours de la période d’initialisation de la pile logicielle sur un nœud. Dans le cas contraire, cela indique un problème qui entraîne l’arrêt de certaines parties du système et la mise du nœud dans un état dégradé.
Résolution Il peut s’agir d’une alerte de panne secondaire. Si une panne matérielle interne a été déclenchée dans le module interne de sauvegarde par batterie et a persisté au-delà de la période d’initialisation de la pile logicielle ou si elle a été signalée lors de la vérification matérielle de l’ICW, remplacez le module de sauvegarde par batterie. Sinon, si d’autres alertes ont été générées pour le module interne de sauvegarde par batterie, traitez-les en premier. Dans tous les autres cas, contactez votre prestataire de services, car d’autres composants peuvent nécessiter un remplacement.
Pour déterminer si le registre d’état des pannes du module de sauvegarde par batterie interne a été déclenché, utilisez la commande de maintenance suivante : svc_diag list --hardware --sub_options fault_status
Exemple de sortie du registre d’état des pannes indiquant qu’il n’y a aucune défaillance matérielle pour les modules de sauvegarde par batterie (bbu00 pour le nœud local, BBU1 pour le nœud homologue) : BBU bbu00: OK | bbu01: OK |
Exemple de sortie pour le module de sauvegarde par batterie local présentant une panne matérielle : BBU bbu00: FLT | bbu01: OK |
 
Il est recommandé de contacter le support technique Dell afin qu’il puisse examiner la cause sous-jacente de l’erreur et déterminer la meilleure marche à suivre.

 

Remarque : La redondance des BBU est affectée lorsqu’un seul BBU fonctionne. Remplacez la BBU défectueuse dès que possible.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000124921
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version:  14
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