「PowerStoreアラート：ノードBBUアラート

Summary: 「PowerStore：ノードBBUアラート

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Symptoms

Dell PowerStoreで問題が発生すると、問題の特定に役立つエラー アラートが生成されます。この記事では、こうしたエラー アラートの考えられるさまざまな原因と関連解決策について説明します。解決策を試しても問題が解決しない場合は、 Dellサポート にお問い合わせください。
 

メモ: 必要な情報が見つからない場合は、この記事の最後にある「フィードバック」フォームで、お知らせください。

Cause

原因については、以下のそれぞれのセクションで説明します。

Resolution

アラートID XMS_NODEBBU_CHARGE_STATE_NOT_READY_TIMED_OUT
アラート テキスト 予想される時間内にバッテリー バックアップ モジュールが完全に充電されていません。
エラー コード 0x00308d05
説明 このアラートは、内蔵バッテリー バックアップ モジュールが「ホールドアップ準備完了」にならない場合に生成されます。
原因 このアラートは、アプライアンスでソフトウェア スタックが開始されてから95分が経過した場合に、内部バッテリー バックアップ モジュールが「ホールドアップ準備完了」状態にならないときに生成されます。内部BBUに問題がある場合、通常、ノードは縮退状態になります。内部BBUの問題のアラートが発生する前に、ノードの縮退状態が表示されます。 
解決策 これは、セカンダリー アラートである場合があります。その他の内蔵バッテリー バックアップ モジュール アラートが存在する場合は、最初に処理します。他に関連するアラートがない場合は、内蔵バッテリー バックアップ モジュールを交換します。
Dellテクニカル サポートに連絡して、エラーの根本的な原因を確認し、最善の対応方法を決定できるようにすることをお勧めします。



アラートID XMS_NODEBBU_ENABLED_STATE_SYSTEM_DISABLED
アラート テキスト 「The battery backup module has been disabled.」
エラー コード 0x00308c04
説明 このアラートは、内蔵バッテリー バックアップ モジュールのハードウェアが、モジュールを「無効」状態として報告するときに生成されます。
原因 このアラートは、内蔵バッテリー バックアップ モジュールのハードウェアが、モジュールを「無効」状態として報告するときに生成されます。このアラートは、ノードのソフトウェア スタック初期化タイム ウィンドウ中に発生した場合には、一時的なものです。それ以外の場合は、システムの一部がシャットダウンされ、ノードが縮退状態になる問題を示しています。
解決策 これは、セカンダリー アラートである場合があります。その他の内蔵バッテリー バックアップ モジュール アラートが存在する場合は、最初に処理します。他のアラートがなく、ソフトウェア スタックの初期化タイム ウィンドウ外にアラートが発生する場合は、内蔵バッテリー バックアップ モジュールを交換します。Dellテクニカル サポートに連絡して、エラーの根本的な原因を確認し、最善の対応方法を決定できるようにすることをお勧めします。


 

アラートID XMS_NODEBBU_ENERGY_REQUIRED_STATE_ERROR
アラート テキスト InternalBatteryBackupModuleの必要なエネルギー設定が期待値に設定されていません。
エラー コード 0x0030a303
説明 このアラートは、ハードウェアによって報告された内部バッテリー バックアップ モジュールの「energy required」設定の値が期待通りでない場合に生成されます。
原因 このアラートは、ハードウェアによって報告された内部バッテリー バックアップ モジュールの「energy required」設定の値が期待通りでない場合に生成されます。このアラートは、ノードのソフトウェア スタック初期化タイム ウィンドウ中に発生した場合には、一時的なものです。それ以外の場合は、システムの一部がシャットダウンされ、ノードが縮退状態になる問題を示しています。
解決策 これは、セカンダリー アラートである場合があります。その他の内蔵バッテリー バックアップ モジュール アラートが存在する場合は、最初に処理します。ソフトウェア スタックの初期化タイム ウィンドウ外にアラートが発生した場合は、内蔵バッテリー バックアップ モジュールを交換します。
Dellテクニカル サポートに連絡して、エラーの根本的な原因を確認し、最善の対応方法を決定できるようにすることをお勧めします。

 

アラートID XMS_NODEBBU_FRU_STATE_DISCONNECTED
アラート テキスト 「Battery backup module is disconnected.」
エラー コード 0x00308f04
説明 このアラートは、内蔵バッテリー バックアップ モジュールのハードウェアとの通信が失敗した場合に生成されます。
原因 このアラートは、内蔵バッテリー バックアップ モジュールのハードウェアとの通信に失敗した場合に生成されます。このアラートは、ノードのソフトウェア スタック初期化タイム ウィンドウ中に発生した場合には、一時的なものです。それ以外の場合は、システムの一部がシャットダウンされ、ノードが縮退状態になる問題を示しています。
解決策 ソフトウェア スタックの初期化タイム ウィンドウ外にアラートが発生した場合は、内蔵バッテリー バックアップ モジュールを交換します。
Dellテクニカル サポートに連絡して、エラーの根本的な原因を確認し、最善の対応方法を決定できるようにすることをお勧めします。


 

アラートID XMS_NODEBBU_FRU_STATE_FAILED
ICWチェック エラー - 内蔵バッテリー バックアップ モジュールの障害ステータス - レジスター ステータス: FLTの
アラート テキスト バッテリー バックアップ モジュールに障害が発生しました。
エラー コード 0x00308f03
説明 このアラートは、内蔵バッテリー バックアップ モジュールでハードウェアの問題が検出された場合に生成されます。
原因 このアラートは、内蔵バッテリー バックアップ モジュールでハードウェアの問題が検出された場合に生成されます。このアラートは、ノードのソフトウェア スタック初期化タイム ウィンドウ中に発生した場合には、一時的なものです。それ以外の場合は、システムの一部がシャットダウンされ、ノードが縮退状態になる問題を示しています。
解決策 これは、セカンダリー エラー アラートである場合があります。内蔵バッテリー バックアップ モジュールで内部ハードウェア障害がトリガーされ、ソフトウェア スタックの初期化タイム ウィンドウを超えて継続する場合、またはICWハードウェア チェック中に報告された場合は、バッテリー バックアップ モジュールを交換します。それ以外の場合、内蔵バッテリー バックアップ モジュールに対して他のアラートが生成された場合は、最初にそれらを処理します。それ以外の場合は、他のコンポーネントの交換が必要になる可能性があるため、サービス プロバイダーにお問い合わせください
内蔵バッテリ・バックアップ・モジュールのフォルト・ステータス・レジスタがトリガされたかどうかを確認するには、次のサービス・コマンドを使用します。 svc_diag list --hardware --sub_options fault_status
バッテリ バックアップ モジュールのハードウェア障害がないことを示すフォルト ステータス レジスタ出力の例(ローカル ノードの場合はbbu00、ピア ノードの場合はBBU1): BBU bbu00: OK | bbu01: OK |
ハードウェア障害のあるローカル バッテリー バックアップ モジュールの出力例: BBU bbu00: FLT | bbu01: OK |
 
Dellテクニカル サポートに連絡して、エラーの根本的な原因を確認し、最善の対応方法を決定できるようにすることをお勧めします。

 

メモ: BBUの冗長性は、1台のBBUのみが機能している場合に影響を受けます。障害が発生したBBUをできるだけ早く交換します。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000124921
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jun 2025
Version:  14
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