PowerStore: Uventet omstart av node eller kjernepanikk

Summary: For å kunne identifisere årsaken til en omstart eller gi et hendelsessammendrag trenger du ulike logger.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Den mest sannsynlige hendelsen eller feilkoden for dette problemet er: 
0x00304404Beskrivelse: Noden er fysisk fjernet eller slått av.


Andre mulige hendelseskoder:
  • 0x00307701: XENV er ikke aktiv.
  • 0x00304203: Node has stopped (Noden har stoppet).
  • 0x00302b04: Noden har stoppet.
  • 0x00300D06: Klyngetjenesten har stoppet. 
  • 0x0030c601: Apparatet har sluttet å utføre service på I/O-er.



  En omstart av en node kan utløse andre sekundære varsler eller ringe hjem, for eksempel:
 

Cause

En PowerStore-node kan starte på nytt uventet på grunn av ulike årsaker.
Hver uventet omstart bør undersøkes separat.
Se delen Tilleggsinformasjon nedenfor for detaljer om hva som er nødvendig for denne undersøkelsen.

Resolution

Det finnes noen alternativer for å se etter uventede nodeomstarter.
 

Kontrollere varsler og hendelser fra PowerStore Manager (GUI)

Kontroller hendelsene og varslene som kan indikere en uventet nodeomstart:
  • I PowerStore Manager kontrollerer du Overvåking-delen og ser på detaljene under kategoriene VARSLER og HENDELSER .
  • Se etter tidsstempler, feil- eller hendelseskoder, meldinger og så videre. Hvis du vil gjøre søkene tydeligere, bruker du filteralternativene i kategoriene VARSLER og HENDELSER:
SLN322081_en_US__5image(18730)
 
 

Ser etter dumpfiler

Kontroller om det finnes systemdumpfiler rundt tidspunktet for feilene. Kjernedumper er ikke inkludert i datainnsamlinger.

Logg på klyngen over ssh og kjør svc_dc list_dumps
Du kan også prøve å finne dumpfiler fra PowerStore Manager. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se PowerStore: Hvordan generere og samle inn ulike logger fra PowerStore.

Hvis du vil logge på nodene via ssh, finner du IP-en til klyngen eller noden i PowerStore Manager under Innstillinger>for nettverks-IP-er. Logg på med din foretrukne SSH-klient ved hjelp av tjenestebrukerkontoen og det respektive brukerpassordet for tjenesten (definert under oppsettet av systemet).  


 

Kontrollerer oppetiden på begge nodene

Kjør kommandoen oppetid på begge nodene. Dette forteller deg hvor lenge noden har vært oppe, og hjelper deg med å bekrefte mulige omstarter.
Dette er også nyttig siden noen uventede omstarter kanskje ikke produserer en dumpfil.


 

Andre indikatorer

Et hull i ytelsesgrafene i PowerStore Manager kan også indikere en nodeomstart. Dette bør bare brukes til veiledning, og du må bekrefte med mer bevis som foreslått ovenfor. Ytelsesgrafer er tilgjengelige enten fra Dashboard >PERFORMANCE eller Hardware >Appliance X>Performance.

Additional Information

Hva skal til for et hendelsessammendrag?

  • Støttemateriale fra alle apparatene i klyngen. Disse bør samles så nær omstart som mulig.
  • Dumpfilen

Se PowerStore: Hvordan generere og samle ulike logger fra PowerStore

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000130141
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.