PowerStore: Neočekávané restartování uzlu nebo panika jádra

Summary: Aby bylo možné plně identifikovat příčinu restartování nebo poskytnout souhrn incidentů, jsou potřeba různé protokoly.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nejpravděpodobnější událostí nebo chybovým kódem tohoto problému je: 0x00304404
Popis: Uzel byl fyzicky odebrán nebo vypnut


.Další možné kódy událostí:
  • 0x00307701: XENV není aktivní.
  • 0x00304203: Node has stopped.
  • 0x00302b04: Uzel se zastavil.
  • 0x00300D06: Clusterová služba byla zastavena. 
  • 0x0030c601: Zařízení přestalo provádět servis IO.



  Restartování uzlu může spustit další sekundární výstrahy nebo požadavky Dial Home, například:
 

Cause

Uzel PowerStore se může neočekávaně restartovat z různých důvodů.
Každý neočekávaný restart by měl být zkoumán samostatně.
Podrobnosti o tom, co je pro toto vyšetřování potřeba, naleznete v části Další informace níže.

Resolution

Existuje několik možností, jak zkontrolovat neočekávané restartování uzlu.
 

Kontrola výstrah a událostí v nástroji PowerStore Manager (GUI)

Zkontrolujte události a výstrahy , které by mohly indikovat neočekávané restartování uzlu:
  • V nástroji PowerStore Manager zkontrolujte část Monitoring a podívejte se na podrobnosti na kartách ALERTS a EVENTS.
  • Hledejte časová razítka, chybové kódy nebo kódy událostí, zprávy atd. Chcete-li, aby vyhledávání bylo přehlednější, použijte možnosti filtru na kartách ALERTA a EVENTS:
SLN322081_en_US__5image(18730)
 
 

Kontrola souborů výpisu

Zkontrolujte, zda v době výskytu chyb existují soubory výpisu systému. Výpisy jádra nejsou součástí shromažďování dat.

Přihlaste se do clusteru přes SSH a spusťte příkaz svc_dc list_dumps
Soubory výpisu můžete také zkusit najít v nástroji PowerStore Manager. Další podrobnosti naleznete v článku PowerStore: Jak generovat a shromažďovat různé protokoly ze zařízení PowerStore.

Chcete-li se přihlásit k uzlům přes ssh, vyhledejte IP adresu clusteru nebo uzlu v nástroji PowerStore Manager v části Settings> Network IP shora. Přihlaste se pomocí preferovaného klienta ssh pomocí servisního uživatelského účtu a příslušného uživatelského hesla (definovaného během nastavení systému).  


 

Kontrola provozuschopnosti na obou uzlech

Spusťte příkaz uptime na obou uzlech. Zobrazí se informace o tom, jak dlouho byl uzel v provozu, a pomůže vám potvrdit případné restartování.
To je také užitečné, protože některé neočekávané restartování nemusí vytvořit soubor výpisu.


 

Další ukazatele

Mezera v grafech výkonu v nástroji PowerStore Manager může také znamenat restartování uzlu. To by se mělo používat pouze pro orientaci a musíte potvrdit více důkazů, jak je uvedeno výše. Grafy výkonu jsou k dispozici na ovládacím panelu >PERFORMANCE nebo v části Hardware >Appliance X>Performance.

Additional Information

Co je potřeba pro shrnutí incidentu?

  • Materiály podpory ze všech zařízení v clusteru. Ty by měly být shromážděny co nejblíže k restartování.
  • Soubor výpisu

Viz článek PowerStore: Jak generovat a shromažďovat různé protokoly z úložiště PowerStore

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000130141
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jan 2026
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.